單項選擇題信用卡準(zhǔn)客戶應(yīng)具備條件有哪些（）。

A.有消費需要、還款能力、良好信用，三者缺一不可
B.有還款能力、良好信用，有無消費需要無所謂
C.有良好信用即可
D.有消費需要、還款能力、良好信用，三者有二即可


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1.單項選擇題封閉式提問可以限制對方回答，幫助你獲得客戶確切的答案，下列屬于封閉式提問的是（）。

A.您以前有沒有辦過信用卡？
B.您以前的信用卡使用感覺怎么樣？
C.您希望信用卡能夠提供哪些服務(wù)？
D.您經(jīng)常用到信用卡的哪些功能？

2.單項選擇題信用卡營銷中，接觸過程中的重要環(huán)節(jié)順序（）。

A.寒暄--贊美--提問--傾聽
B.寒暄--提問--贊美--傾聽
C.贊美--傾聽--提問--寒暄
D.以上順序都不對

3.單項選擇題關(guān)于信用卡自動還款加辦的操作說法正確的是（）。

A.信用卡卡號輸入方式可以是手輸賬號
B.客戶輸入密碼是信用卡的密碼
C.信用卡和儲蓄卡的身份證號一個是15位一個是18位，由于是一個人的身份證號，因而也是可以加辦成功的
D.客戶輸入密碼是儲蓄卡的密碼

4.單項選擇題關(guān)于信用卡上期賬單頭的查詢說法錯誤的是（）。

A.上期賬單頭查詢交易必須是主卡
B.上期賬單頭查詢交易也可以是附屬卡
C.上期賬單頭查詢輸入的是信用卡的密碼
D.上期賬單頭查詢要輸入查詢月份

5.單項選擇題關(guān)于溢繳款的取出說法正確的是（）。

A.溢繳款銷戶結(jié)清取出時不需要手續(xù)費的
B.溢繳款只能在銷戶結(jié)清時取出
C.溢繳款取出收取1%手續(xù)費
D.以上說法都正確

6.單項選擇題以下不可以作為住所證明的資料是（）。

A.申請人名下的房產(chǎn)證
B.帶有房屋出租專業(yè)中介機構(gòu)公章及申請人姓名的租房合同復(fù)印件
C.顯示地址為申請人工作地址的他行銀行卡對賬單
D.單位出具的加蓋公章的住所證明原件

7.單項選擇題以下可以作為工作證明的資料是（）。

A.單位開具的最近三個月內(nèi)的正式工資單
B.銀行代發(fā)工資存折的復(fù)印件
C.無照片的工作證復(fù)印件，但是有機構(gòu)公章
D.有人事部門公章的工作證明原件

8.單項選擇題有效地申請信用卡可用的身份證明文件不包括：（）。

A.警官證
B.軍官證
C.港澳居民來往內(nèi)地通行證
D.護照

9.單項選擇題關(guān)于信用卡填表的說法正確的是（）。

A.可以代替申請人重新抄寫申請表
B.在RYBH處填寫申請人的身份證后六位
C.申請人在簽名處簽字采用的個性簽名，基本無法辨識
D.在RYXM處填寫推廣人的姓名

10.單項選擇題附屬卡單獨申請時不需要提供哪些信息和資料（）。

A.附屬卡申請人身份證明文件復(fù)印件
B.主卡卡號和主卡持卡人簽名
C.工作證明收入證明
D.申請表附屬卡申請相應(yīng)欄目
E.附屬卡申請人簽名