單項(xiàng)選擇題關(guān)于信用卡存取款撤銷說法正確的是()。

A.小張做信用卡存款時(shí)500輸錯(cuò)為5000,客戶已離開,仍可以撤銷
B.李某還款5000后剛過5分鐘就發(fā)現(xiàn)自己又急需用錢,要求撤銷的可以撤銷
C.撤銷交易的時(shí)候可以不用客戶輸入密碼
D.王某發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)員小李將200存款存成2000,主動(dòng)要求其撤銷的可以撤銷


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于郵政銀行信用卡積分的說法錯(cuò)誤的是()。

A.郵政銀行信用卡的積分是每消費(fèi)一元積一分
B.積分是永久有效地
C.積分可以通過致電客戶兌換禮品
D.在醫(yī)院就醫(yī)也可以獲得積分

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于信用卡ATM存取款說法錯(cuò)誤的是()。

A.持卡人可以憑信用卡主卡和附屬卡辦理存取款業(yè)務(wù)
B.持卡人每日ATM取現(xiàn)筆數(shù)最多不能超過三筆
C.持卡人在ATM上查詢輸入的是查詢密碼
D.持卡人在國(guó)外ATM上查詢余額是要收手續(xù)費(fèi)的

3.單項(xiàng)選擇題可以在全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理的交易是()。

A.信用卡存取款撤銷
B.自動(dòng)還款加辦關(guān)系撤銷
C.信用卡銷戶結(jié)清
D.信用卡自動(dòng)還款加辦次數(shù)查詢

4.單項(xiàng)選擇題信用卡準(zhǔn)客戶應(yīng)具備條件有哪些()。

A.有消費(fèi)需要、還款能力、良好信用,三者缺一不可
B.有還款能力、良好信用,有無消費(fèi)需要無所謂
C.有良好信用即可
D.有消費(fèi)需要、還款能力、良好信用,三者有二即可

5.單項(xiàng)選擇題封閉式提問可以限制對(duì)方回答,幫助你獲得客戶確切的答案,下列屬于封閉式提問的是()。

A.您以前有沒有辦過信用卡?
B.您以前的信用卡使用感覺怎么樣?
C.您希望信用卡能夠提供哪些服務(wù)?
D.您經(jīng)常用到信用卡的哪些功能?

6.單項(xiàng)選擇題信用卡營(yíng)銷中,接觸過程中的重要環(huán)節(jié)順序()。

A.寒暄--贊美--提問--傾聽
B.寒暄--提問--贊美--傾聽
C.贊美--傾聽--提問--寒暄
D.以上順序都不對(duì)

7.單項(xiàng)選擇題關(guān)于信用卡自動(dòng)還款加辦的操作說法正確的是()。

A.信用卡卡號(hào)輸入方式可以是手輸賬號(hào)
B.客戶輸入密碼是信用卡的密碼
C.信用卡和儲(chǔ)蓄卡的身份證號(hào)一個(gè)是15位一個(gè)是18位,由于是一個(gè)人的身份證號(hào),因而也是可以加辦成功的
D.客戶輸入密碼是儲(chǔ)蓄卡的密碼

8.單項(xiàng)選擇題關(guān)于信用卡上期賬單頭的查詢說法錯(cuò)誤的是()。

A.上期賬單頭查詢交易必須是主卡
B.上期賬單頭查詢交易也可以是附屬卡
C.上期賬單頭查詢輸入的是信用卡的密碼
D.上期賬單頭查詢要輸入查詢?cè)路?/p>

9.單項(xiàng)選擇題關(guān)于溢繳款的取出說法正確的是()。

A.溢繳款銷戶結(jié)清取出時(shí)不需要手續(xù)費(fèi)的
B.溢繳款只能在銷戶結(jié)清時(shí)取出
C.溢繳款取出收取1%手續(xù)費(fèi)
D.以上說法都正確

10.單項(xiàng)選擇題以下不可以作為住所證明的資料是()。

A.申請(qǐng)人名下的房產(chǎn)證
B.帶有房屋出租專業(yè)中介機(jī)構(gòu)公章及申請(qǐng)人姓名的租房合同復(fù)印件
C.顯示地址為申請(qǐng)人工作地址的他行銀行卡對(duì)賬單
D.單位出具的加蓋公章的住所證明原件