多項選擇題以下哪些是顧客財產(chǎn)?()

A.組織按顧客的要求,從顧客指定的某鋼材廠購買的原材料
B.顧客提供的用于加工產(chǎn)品的模具
C.賓館服務臺保管的顧客的貴重物品
D.某加工廠為加工顧客產(chǎn)品而購買的零部件


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1.多項選擇題關于產(chǎn)品和服務的驗證,以下說法正確的是()

A.在生產(chǎn)和服務提供的每個階段都應有相應的驗證活動
B.按照策劃的安排,在適當階段時行驗證
C.在最終階段應進行驗證
D.有可能在生產(chǎn)過程的中間階段進行驗證

2.多項選擇題在策劃的安排已圓滿完成之前,放行產(chǎn)品和交付服務應()。

A.得到有關授權人員的批準
B.適用時得到顧客批準
C.得到最高領導同意
D.得到放行產(chǎn)品或交付服務人員的同意

3.多項選擇題管理評審的輸入應包括()。

A.有關質(zhì)量管理體系績效和有效性的信息
B.內(nèi)外部情況的變化
C.資源的需求
D.以往管理評審的跟蹤措施

4.多項選擇題審核方案包括以下哪些內(nèi)容?()

A.頻次
B.方法
C.審核范圍
D.審核報告

5.多項選擇題監(jiān)視顧客感受的方法包括()

A.顧客調(diào)查表
B.顧客對交付產(chǎn)品或服務的反饋
C.經(jīng)銷商報告
D.對銷售合同的評審

最新試題

以下關于糾正措施的表述,錯誤的有()。

題型:單項選擇題

考察某工序過程加工能力水平時,要計算其過程能力指數(shù),那么提高過程能力指數(shù)的途徑有()。

題型:多項選擇題

影響現(xiàn)場質(zhì)量的要素有很多,我們習慣上將其稱為5M1E,以下不屬于5M1E內(nèi)容的是()。

題型:單項選擇題

GB/T19580《卓越績效評價準則》是用于對組織管理成熟度評價的標準,其中對其過程類條款的評價要素及遞進關系是()。

題型:單項選擇題

當質(zhì)量特性值分布中心與公差中心不重合時,以下說法正確的是()。

題型:多項選擇題

服務是指伴隨著組織與顧客之間的接觸面產(chǎn)生的無形產(chǎn)品,對服務質(zhì)量的管理必須關注其以下特點()。

題型:多項選擇題

有關“適用性”質(zhì)量的說法,其實質(zhì)是指從()角度理解質(zhì)量。

題型:單項選擇題

假設檢驗是指應用有限的樣本數(shù)據(jù)對總體未知的重要信息進行合理的判斷,這些信息不包括()。

題型:單項選擇題

ISO9000標準中的“質(zhì)量”這一術語,是指客體的固有特性滿足要求的程度,這里的“要求”通常不包括來自()的要求。

題型:單項選擇題

企業(yè)良好的質(zhì)量文化會對企業(yè)員工士氣、產(chǎn)品質(zhì)量以及企業(yè)績效產(chǎn)生積極正面的影響??偟恼f來,質(zhì)量文化具有()功能。

題型:多項選擇題