單項(xiàng)選擇題組織應(yīng)對(duì)相關(guān)的職能、層次和質(zhì)量管理體系的（）設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)。

A.策劃
B.要求
C.過(guò)程
D.驗(yàn)證


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2.單項(xiàng)選擇題最高管理者應(yīng)支持其他管理者在其（）發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。

A.工作中
B.職責(zé)范圍內(nèi)
C.權(quán)限內(nèi)
D.管理中

4.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不是9001：2015新版標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)變化（）。

A.采用ISO/IEC導(dǎo)則給出高層結(jié)構(gòu)
B.采用基于風(fēng)險(xiǎn)思維
C.增加領(lǐng)導(dǎo)所用
D.強(qiáng)調(diào)組織環(huán)境

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影響現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的要素有很多，我們習(xí)慣上將其稱(chēng)為5M1E，以下不屬于5M1E內(nèi)容的是（）。

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假設(shè)檢驗(yàn)是指應(yīng)用有限的樣本數(shù)據(jù)對(duì)總體未知的重要信息進(jìn)行合理的判斷，這些信息不包括（）。

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因果圖的作用是（）。

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服務(wù)是指伴隨著組織與顧客之間的接觸面產(chǎn)生的無(wú)形產(chǎn)品，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的管理必須關(guān)注其以下特點(diǎn)（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

在質(zhì)量管理中，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動(dòng)是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

方針目標(biāo)管理是組織為實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量為核心的中長(zhǎng)期和年度經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，通過(guò)個(gè)體與群體的自我控制與協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)，從而保證實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一種科學(xué)管理方法。其主要特點(diǎn)有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

在生產(chǎn)實(shí)踐中，用于數(shù)據(jù)收集、整理和分析的方法有多種，其中檢查表主要應(yīng)用于（）。

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開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)必須遵循PDCA循環(huán)，我們稱(chēng)之為戴明環(huán)，請(qǐng)問(wèn)PDCA是指（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在描述數(shù)據(jù)集中程度的特征值中，均值是其中的一個(gè)。如果樣本的均值有少許提高，則表明（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》是用于對(duì)組織管理成熟度評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，其中對(duì)其過(guò)程類(lèi)條款的評(píng)價(jià)要素及遞進(jìn)關(guān)系是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題