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A.組織的價(jià)值
B.文化知識(shí)
C.管理績(jī)效
D.法律法規(guī)

A.是正規(guī)的質(zhì)量管理活動(dòng)
B.其結(jié)果應(yīng)形成文件的信息
C.選擇何時(shí)需要形成文件的信息
D.其結(jié)果可能需要作為形成文件的信息維修和保存

A.識(shí)別組織質(zhì)量管理體系運(yùn)行所需的資源的類(lèi)型、程度和數(shù)量
B.確定資源保障的優(yōu)先順序和閾值
C.確定提供資源的途徑、維護(hù)資源可用性的技術(shù)和方法
D.適用時(shí)考慮資源提供的可替代方案

A.質(zhì)量管理體系須與業(yè)務(wù)過(guò)程整合
B.應(yīng)用過(guò)程方法
C.引入最佳實(shí)踐
D.體現(xiàn)顧客及相關(guān)方需求和期望

A.應(yīng)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、并努力消除所有的風(fēng)險(xiǎn)
B.應(yīng)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，充分理解存在的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)
C.識(shí)別和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)，在于對(duì)組織內(nèi)外部環(huán)境因素的充分理解
D.相關(guān)方的需求和期望將影響風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果

A.在需要維修的電冰箱上所完成的活動(dòng)
B.為顧客準(zhǔn)備完稅申報(bào)單所需的損益表
C.為顧客定制服裝
D.評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量

A.贏利性組織
B.非贏利
C.公共服務(wù)組織
D.個(gè)人

A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
B.管理的系統(tǒng)方法
C.領(lǐng)導(dǎo)作用
D.持續(xù)改進(jìn)

A.適用的法律法規(guī)要求
B.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)
C.組織已經(jīng)承諾實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)規(guī)范
D.由于產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)所導(dǎo)致的潛在失效后果

A.智能化生產(chǎn)設(shè)備
B.監(jiān)視和測(cè)量資源
C.服務(wù)業(yè)網(wǎng)上采購(gòu)
D.保安監(jiān)控系統(tǒng)