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A.運(yùn)輸資源
B.信息和通訊技術(shù)
C.設(shè)備包括硬件和軟件
D.建筑物和相關(guān)設(shè)施
A.僅適用于服務(wù)業(yè)
B.不管其類型
C.所有組織
D.規(guī)模
A.策劃
B.PDCA循環(huán)
C.風(fēng)險(xiǎn)管理
D.評審和改進(jìn)
最新試題
當(dāng)質(zhì)量特性值分布中心與公差中心不重合時(shí)，以下說法正確的是（）。
服務(wù)是指伴隨著組織與顧客之間的接觸面產(chǎn)生的無形產(chǎn)品，對服務(wù)質(zhì)量的管理必須關(guān)注其以下特點(diǎn)（）。
在描述數(shù)據(jù)集中程度的特征值中，均值是其中的一個(gè)。如果樣本的均值有少許提高，則表明（）。
現(xiàn)行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中，可作為認(rèn)證依據(jù)的是（）。
現(xiàn)代意義上的質(zhì)量管理活動是從20世紀(jì)初開始的。根據(jù)解決質(zhì)量問題的手段和方式的不同，我們將現(xiàn)代質(zhì)量管理劃分為三個(gè)發(fā)展階段，它們是（）。
因果圖的作用是（）。
ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中的“質(zhì)量”這一術(shù)語，是指客體的固有特性滿足要求的程度，這里的“要求”通常不包括來自（）的要求。
考察某工序過程加工能力水平時(shí)，要計(jì)算其過程能力指數(shù)，那么提高過程能力指數(shù)的途徑有（）。
目視管理要注重實(shí)效，以下不屬于判定其效果的原則是（）。
假設(shè)檢驗(yàn)是指應(yīng)用有限的樣本數(shù)據(jù)對總體未知的重要信息進(jìn)行合理的判斷，這些信息不包括（）。