問答題
某日,一單位客戶來到工行開戶網點,要求撤銷其基本存款賬戶。柜員要求客戶填寫《撤銷銀行結算賬戶申請書》,并通過系統(tǒng)查詢該賬戶無余額、無積數、無欠息、無欠費后,擬為其辦理銷戶。
客戶存在未交回的未用空白重要憑證。在柜員提示下,客戶重新取回全部未用空白重要憑證后,填制“客戶交回未用空白重要憑證清單”,并將未用空白重要憑證交給柜員。柜員在系統(tǒng)中進行銷號處理,對交回憑證當客戶面切角后,存入保險柜,待網點集中上繳上級行處理。請指出柜員處理過程中的錯誤,并說明正確的處理方法。您可能感興趣的試卷
最新試題
甲支行與某大型商場簽訂協(xié)議,提供上門收款服務,甲支行對上門收款安全比較重視,每次上門收款都按規(guī)定配備足夠數量的押運人員和專門運鈔車,并指定趙某作為專門上門收款人員。趙某3年來一直獨立負責該大型商場的上門收款工作,商場對其十分信任,每日商場將款項與其當面清點后交給趙某,趙某回行后將款項交給記賬柜員,記賬柜員清點款項無誤后記賬。趙某次日將記賬后的現金回單交回商場。趙某工作十分認真負責,多年來從未發(fā)生一次差錯。甲支行上門收款工作是否正確?為什么?
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小陳是某支行新上崗的員工,平日工作認真,對客戶的服務熱情周到,一天在受理客戶的咨詢時向客戶介紹協(xié)定存款:辦理協(xié)定存款業(yè)務有既可以取得較多的利息,又可以靈活運用資金的特點,在單位需要運用資金時可直接從A、B兩個賬戶付款,且B戶可得到的利息還與6個月定期一樣。而且手續(xù)簡便,單位申請后即可辦理。請指出上述說法中違反現行業(yè)務制度之處。
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如何規(guī)避這些違規(guī)環(huán)節(jié)?
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回答假幣收繳流程?
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