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小陳是某支行新上崗的員工,平日工作認(rèn)真,對客戶的服務(wù)熱情周到,一天在受理客戶的咨詢時(shí)向客戶介紹協(xié)定存款:辦理協(xié)定存款業(yè)務(wù)有既可以取得較多的利息,又可以靈活運(yùn)用資金的特點(diǎn),在單位需要運(yùn)用資金時(shí)可直接從A、B兩個(gè)賬戶付款,且B戶可得到的利息還與6個(gè)月定期一樣。而且手續(xù)簡便,單位申請后即可辦理。請指出上述說法中違反現(xiàn)行業(yè)務(wù)制度之處。
某客戶到工行XX網(wǎng)點(diǎn)辦理現(xiàn)金存款10000元,柜員清點(diǎn)現(xiàn)金后,對客戶提交的身份證進(jìn)行了認(rèn)真核對,并摘錄了存款人身份證件,無誤后上機(jī)操作,并將打印憑證交客戶簽字確認(rèn),當(dāng)客戶接過憑證時(shí)發(fā)現(xiàn)存款金額為1000元。請問當(dāng)班營業(yè)經(jīng)理對此事如何處理?
一客戶來到某支行,聲稱自己是市醫(yī)療保險(xiǎn)管理中心財(cái)務(wù)人員,需辦理開立賬戶事宜。客戶提供開戶資料包括如下:該市編制委員會對市醫(yī)療保險(xiǎn)管理中心的成立批文、組織機(jī)構(gòu)代碼證正本、單位負(fù)責(zé)人的身份證件原件、基本戶開戶許可證、銀行預(yù)留印鑒,并且要求開立專用存款賬戶。柜員受理并審核開戶資料,要求客戶填寫開戶申請書和簽訂銀行結(jié)算賬戶管理協(xié)議。隨后營業(yè)經(jīng)理審核柜員提交的開戶資料真實(shí)合法性并在開戶申請書上簽章,由柜員根據(jù)開戶資料聯(lián)機(jī)辦理客戶信息錄入和開戶,開立專用存款賬戶。請問該操作有哪些不當(dāng)之處。
第一次向該企業(yè)出售現(xiàn)金和轉(zhuǎn)賬支票原則上各不超過幾本?
營業(yè)經(jīng)理需對網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)分離制度的執(zhí)行情況進(jìn)行巡查監(jiān)督,簡述網(wǎng)點(diǎn)那些具體業(yè)務(wù)需要分離。
根據(jù)該企業(yè)開戶提供的資料,你認(rèn)為還須補(bǔ)充哪些資料和手續(xù)?
貸款第一次扣款日是哪一天?
該票據(jù)貼現(xiàn)日為2006年12月2日,貼現(xiàn)率為3.6%,該票據(jù)貼現(xiàn)利息和實(shí)付金額分別是多少元?
持票人應(yīng)怎么處理該銀行匯票?
網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)經(jīng)理對網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)督檢查內(nèi)容是什么?