單項選擇題公司應保證所有理賠案件處理通過理賠信息系統(tǒng)，實現(xiàn)（）運行管控，嚴禁系統(tǒng)外處理賠案。
A.階段性
B.全流程
C.全方位
D.系統(tǒng)性
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1.單項選擇題保險公司應（）開展理賠質量現(xiàn)場或非現(xiàn)場專項檢查，包括對理賠服務、理賠關鍵舉措、賠案質量、特殊案件處理、理賠費用列支等問題專項檢查或評估。
A.定期或不定期
B.定期
C.不定期
D.以上都不對
2.單項選擇題保險公司應保證客戶（）維修單位的權利。
A.變相指定
B.自由選擇
C.定點
D.強制指定
3.單項選擇題保險公司在選擇合作單位時，應保證（）原則，維護被保險人、受害人以及保險人的合法權益，依法選擇，嚴格管理，建立準入、考核、監(jiān)督及退出機制。
A.公正、公開
B.公正、公平、公開
C.客觀公正
D.公正
4.單項選擇題按照“（）”原則，建立信息管理系統(tǒng)和網絡，搭建省間代查勘、代定損、代賠付操作平臺，規(guī)范實務流程和操作規(guī)則，做好跨省間客戶投訴管理工作，確保全國理賠服務標準規(guī)范統(tǒng)一。
A.異地出險，就地理賠
B.異地出險，異地理賠
C.就地出險，異地理賠
D.就地出險，就地理賠
5.單項選擇題公司應通過集中面對面授課、視頻授課等形式，對各崗位人員進行培訓。核損、核價、醫(yī)療審核、核賠人員每年參加培訓時間不應少于（）小時，其他崗位人員每年參加培訓時間不應少于（）小時。
A.100；100
B.50；50
C.100；50
D.100；48
最新試題
風險因素是風險事故發(fā)生的潛在原因，是造成損失的內在的或直接的原因。
題型：判斷題
公司應保證所有理賠案件處理通過理賠信息系統(tǒng)，實現(xiàn)全流程運行管控。嚴禁系統(tǒng)外處理賠案。
題型：判斷題
上門投訴的客戶，有專人負責接待，盡最大努力即時解決。無法即時解決的，明確答復時限。其他形式（如電話、傳真、信訪和電子郵件等）的一般性投訴，承辦部門應在3個工作日內答復；重大、疑難類投訴，應在5個工作日內答復。
題型：判斷題
建立客戶回訪臺賬或留存回訪電話錄音，內容至少應包括：案件情況真實性、理賠服務質量、賠款領取情況等?；卦L記錄應妥善保存，自保險合同終止之日起計算，保管期限不得少于5年。
題型：判斷題
因交通事故產生的仲裁或者訴訟費屬交強險賠償責任范圍。
題型：判斷題
投保人購買保險，首先要提出投保申請，即填寫投保單，交給保險人。
題型：判斷題
同一賠案中，查勘、定損與核賠崗位，核損與核賠崗位之間可以兼任。
題型：判斷題
按風險發(fā)生的原因分類，可以分為自然風險、社會風險、經濟風險。
題型：判斷題
一運輸公司的貨車發(fā)生保險事故后翻車，該公司對事故車輛及其載運的電視機進行施救，對產生的合理施救費用保險人應以實際發(fā)生的合理費用進行賠償，但最高不超過車損保險金額。
題型：判斷題
汽車保險合同是保險人與投保人和被保險人就設立、變更、解除民事關系的協(xié)議。
題型：判斷題