單項選擇題建立客戶回訪臺賬或留存回訪電話錄音，內(nèi)容至少應包括：案件情況真實性、理賠服務質(zhì)量、賠款領(lǐng)取情況等?；卦L記錄應妥善保存，自保險合同終止之日起計算，保管期限不得少于（）年。
A.2
B.3
C.5
D.8
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1.單項選擇題被保險人為單位的，公司應嚴格按照有關(guān)支付結(jié)算規(guī)定，對（）以上的保險賠款要通過非現(xiàn)金方式支付，且支付到與被保險人、道路交通事故受害人等符合法律法規(guī)規(guī)定的人員名稱相一致的銀行賬戶。
A.1000元
B.2000元
C.3000元
D.5000元
2.單項選擇題定損項目和金額需要調(diào)整的，定損人員應征得（）同意并簽字確認。
A.公司
B.上級部門
C.客戶
D.雙方
3.單項選擇題接到報案后應及時在理賠信息系統(tǒng)中進行立案處理，系統(tǒng)應設(shè)置超過（）尚未立案則強制自動立案功能。
A.1日
B.2日
C.3日
D.5日
4.單項選擇題在機動車輛保險中，無賠款優(yōu)待權(quán)限于（）享受。
A.投保時
B.續(xù)保時
C.退保時
D.期滿時
5.單項選擇題對（）內(nèi)多次報案的應設(shè)警示標志，防止重復報案并降低道德風險。
A.10天
B.20天
C.30天
D.60天
最新試題
被保險人發(fā)出損失通知的方式只可以是口頭方式。
題型：判斷題
合同關(guān)系的主體包括保險合同的當事人、關(guān)系人。
題型：判斷題
機動車輛消費貸款保證保險個人應具有完全民事行為能力；汽車消費貸款期限最長不超過5年（不含5年）。
題型：判斷題
某男63歲時遭一起交通事故中死亡，其死亡補償費的計算年限應為17年。
題型：判斷題
異地理賠服務、委托外部機構(gòu)理賠服務不得高于規(guī)定的理賠服務時效、理賠標準。
題型：判斷題
上門投訴的客戶，有專人負責接待，盡最大努力即時解決。無法即時解決的，明確答復時限。其他形式（如電話、傳真、信訪和電子郵件等）的一般性投訴，承辦部門應在3個工作日內(nèi)答復；重大、疑難類投訴，應在8個工作日內(nèi)答復。
題型：判斷題
異地理賠服務、委托外部機構(gòu)理賠服務不得低于規(guī)定的理賠服務時效、理賠標準。
題型：判斷題
投保人購買保險，首先要提出投保申請，即填寫投保單，交給保險人。
題型：判斷題
理賠信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫應建立在總公司，總公司可以授權(quán)省級分公司程序修改權(quán)和數(shù)據(jù)修改權(quán)。
題型：判斷題
一運輸公司的貨車發(fā)生保險事故后翻車，該公司對事故車輛及其載運的電視機進行施救，對產(chǎn)生的合理施救費用保險人應以實際發(fā)生的合理費用進行賠償，但最高不超過車損保險金額。
題型：判斷題