A.保險管理人員需要能夠與周圍人員建立和諧的關系,從而建立一種和諧的企業(yè)氛圍
B.保險管理人員必須遵守國家法律、法規(guī),遵守與保險行業(yè)相關的職業(yè)規(guī)范
C.除非經公司同意,或在法律和法規(guī)要求的情況下,保險管理人員不得將相關沒有被公開的資料和信息提供或泄露給第三方
D.誠實守信,是真、是善、是美,是真、善、美的統(tǒng)一,只有不斷地進行自我修養(yǎng),才能達到這美好境界
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A.核保人員只服從于國家司法機關的調查,而無須接受和配合所屬公司對其是否違反職業(yè)道德規(guī)范的調查,可以拒絕提供相關資料
B.核保人員應避免本位主義,樹立“一損俱損”的行業(yè)整體觀念,應當維護行業(yè)形象,不做可能損害行業(yè)形象的行為
C.核保人員應該支持并熱心參與有關提升人身保險核保專業(yè)水準的訓練或活動
D.核保人員發(fā)現有冒用人身保險核保人員名義的違法情況,應該予以檢舉揭發(fā)
A.保險是一門技術性很強的綜合學科,涉及知識面廣,隨著保險品種日益繁多,對核保人員所需具備的知識要求越來越高
B.核保過程隨時都需要核保人員做出各種判斷和決策。這些決策過程不僅需要核保人員的專業(yè)素養(yǎng),更多的是依靠判斷力和直覺
C.核保人員應當向營銷人員和投保人得體而令人信服地解釋其決策的理由,以使營銷人員和投保人滿意并相信核保決策的科學和公平,避免日后在理賠時發(fā)生糾紛
D.國外許多核保師協(xié)會組織的核保師資格考試制度都已經比較完善,這些考試主要是對專業(yè)技能進行明確的考察,基本上不涉及對職業(yè)道德素質的要求
A.精算師的行為應該誠實,并且應有助于提高精算師的職業(yè)聲譽,履行對公眾的職業(yè)責任
B.當精算師有理由相信他們的工作成果可能被用于欺詐、違法或逃避法律責任時,精算師不應提供職業(yè)服務
C.盡管委托人有自由選擇專業(yè)精算咨詢人員的無可爭辯的權利,但是,若已有其他精算師就同一事務向該委托人提供了服務,精算師則不能向任何提出要求的委托人提供服務
D.承認有罪、在涉及金融事務中有不當行為而被認為有罪、或者是犯有任何重罪的精算師均被視為違反職業(yè)道德準則
A.核保是指保險人對潛在的業(yè)務依據保險條款和經營原則進行風險評估和業(yè)務選擇,從而確定是否承保、承保份額、承保條件和保險費率的全過程
B.客觀存在的各種風險都可以承保
C.在保險活動中存在著逆選擇的消極作用。保險人如果對這種逆選擇不加注意,對自己的經營可能帶來致命的沖擊
D.為了保持保險經營的效益和穩(wěn)定性,當投保人提出要保時,保險人應審慎核保,注重業(yè)務質量
A.保險公司通過理賠,履行給付保險金的責任,使保戶得到了應得的保障,體現了人壽保險作為社會穩(wěn)定器的本質功能
B.節(jié)約成本是保險公司獲得利潤的主要途徑之一,因此,盡量減少賠付金額是理賠人員的應當遵守的一項職業(yè)道德
C.理賠在壽險經營的諸多環(huán)節(jié)中擔負著提高經營水平,維護及優(yōu)化經營機制的重任
D.在壽險經營激烈競爭的時代,理賠的運作直接關系到公司的形象和信譽,關系到公司的生存和發(fā)展
A.核保人員應該彼此相互尊重
B.核保人員應該支持并熱心參與有關提升人身保險核保專業(yè)水準的訓練或活動
C.核保人員不得故意損害公司和其他公司核保人員的名譽、信用
D.核保人員不得阻礙其他核保人員執(zhí)行職務的行為
A.人身保險職業(yè)自律機制是指保險行業(yè)和行業(yè)內的組織對從業(yè)人員違反職業(yè)道德的行為進行申誡、制裁的機制,它來自國家權力,是保險職業(yè)自律管理的固有權力
B.加強人身保險業(yè)的職業(yè)自律能夠促進行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展
C.在國際上,一般都是由歷史悠久的行業(yè)協(xié)會來承擔職業(yè)自律組織的功能,行業(yè)協(xié)會在職業(yè)自律方面占據著主體地位
D.保險行業(yè)協(xié)會是指保險機構自愿組成的保險行業(yè)自律性社團組織
A.精算人員在所提供精算結果上,應表明其服務的對象和其職責范圍
B.如果精算人員意識到其服務對象的利益和與精算人員工作有關的其他團體的利益有事實上的關聯和沖突時,應向其服務對象說明真實情況
C.精算人員應及時、明確、完整地向其服務對象說明自己或其所屬單位為其提供精算服務所收取的各種費用的標準
D.精算人員應明確說明可以在何種范圍內從本人或其他來源得到附加的信息或解釋
A.愛崗敬業(yè)
B.誠實守信
C.遵紀守法
D.勤儉自強
最新試題
誠信對保險業(yè)發(fā)展具有重大意義,包括()。①誠信是保險業(yè)的生命線;②誠信是保險機構的核心競爭力;③誠信是保險企業(yè)生存與發(fā)展的內在要求;④誠信會降低保險雙方對保險市場的信心指數。
一個優(yōu)秀的保險銷售人員應該具備的心態(tài)是()。①自信心;②韌性;③良好的心理素質;④交際能力。
保險銷售人員能否給客戶留下良好的印象,對其代表的保險公司具有重要影響。因此,保險銷售人員在營銷過程中應該做到()。①從公司角度出發(fā)推銷產品;②從客戶角度出發(fā)推銷產品;③銷售人員要真正了解公司的產品特點;④認清和解決客戶的疑難。
職業(yè)誠信是保險管理人員最重要的職業(yè)道德,而保險管理人員是維護保險行業(yè)誠信的支柱。所以,保險管理人員的誠實守信應該包括以下內容()。①對國家誠信;②對社會誠信;③對公司誠信;④對自我誠信。
保險從業(yè)人員的職業(yè)道德是保險從業(yè)人員責、權、利的有機統(tǒng)一。
最大誠信原則在保險活動中的功能之一是規(guī)范保險當事人的行為。具體包括()。①合同雙方當事人不存惡意;②對于超額保險按照保險金額賠償;③投保人在履約過程中當標的危險增加應及時通知保險人;④保險公司應該對保險條款的內容據實說明。
保險產品的特點決定了保險業(yè)道德尤其是誠信建設具有特殊意義。相對于一般商品而言,保險產品的特點是()。①具有無形性;②具有復雜性;③內在價值透明度低;④實際上是一種以信用為基礎,以法律為保障的承諾。
“分散風險、互助共濟”是現代保險職業(yè)道德的萌芽。
導致我國保險活動中誠信缺失的原因有很多。這些原因包括()。①社會信用基礎薄弱;②保險信用法規(guī)建設滯后;③保險公司經營管理體制陳舊落后;④保險營銷機制不完善。
保險從業(yè)人員在“儀表禮儀”方面,要注意()。①女士淡妝、男士剃須;②言談中要注意與對方進行眼神上的溝通;③講究文明禮貌,切忌毛手毛腳;④用無意識的小動作引起對方的注意。