A.在管理人員職業(yè)道德中，相互尊重的態(tài)度、謙遜的品格、耐心的作風(fēng)都體現(xiàn)儒家的仁愛(ài)思想與現(xiàn)代的人道主義相結(jié)合，有利于在企業(yè)中形成良好人際關(guān)系環(huán)境
B.重約守信、言而有信，誠(chéng)信為本，是保險(xiǎn)管理人員最重要的職業(yè)道德，也是市場(chǎng)公平有序競(jìng)爭(zhēng)的基本條件
C.傳統(tǒng)儒家思想是通過(guò)分析管理人員的道德風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)比較管理人員的機(jī)會(huì)成本和收益來(lái)說(shuō)明道德風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制，強(qiáng)調(diào)的是以法規(guī)為核心的管理模型，通過(guò)可以操作的工作守則來(lái)規(guī)范人員的行為
D.保險(xiǎn)管理人員要樹立社會(huì)責(zé)任感，有回報(bào)社會(huì)、造福于民的觀念，對(duì)社會(huì)和保戶高度負(fù)責(zé)，珍惜服務(wù)人民的機(jī)會(huì)，提供誠(chéng)信的產(chǎn)品或優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
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A.守則中所指的精算師是通過(guò)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)認(rèn)可的中國(guó)精算師、中國(guó)準(zhǔn)精算師資格考試，對(duì)在中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)從業(yè)或?qū)ζ浞?wù)對(duì)象提供保險(xiǎn)精算服務(wù)的精算專業(yè)人員不具有同等約束力
B.精算人員在工作中應(yīng)本著客觀和相互尊重的態(tài)度與其他人合作，共同維護(hù)和增進(jìn)本*行業(yè)的職業(yè)道德和職業(yè)信譽(yù)
C.如果精算人員在執(zhí)業(yè)過(guò)程中存在違反守則的行為，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)精算工作委員會(huì)將視事件的嚴(yán)重程度給予相應(yīng)處罰
D.如果精算人員意識(shí)到其服務(wù)對(duì)象的利益和與精算人員工作有關(guān)的其他團(tuán)體的利益有事實(shí)上的關(guān)聯(lián)和沖突時(shí)，應(yīng)向其服務(wù)對(duì)象說(shuō)明真實(shí)情況
A.理賠人員應(yīng)當(dāng)快速準(zhǔn)確地查證有關(guān)理賠的各項(xiàng)實(shí)情，對(duì)理賠做判斷應(yīng)當(dāng)持超然的立場(chǎng)，當(dāng)給付責(zé)任已相當(dāng)明確時(shí)，應(yīng)立即對(duì)保戶的理賠做公平與公正的給付
B.對(duì)于界限模糊、責(zé)任難辨的情況，可聘請(qǐng)有關(guān)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行界定，并按照有利于公司的原則進(jìn)行處理
C.理賠人員還應(yīng)平等對(duì)待每一保戶，將個(gè)人的感受、偏見、愿望放到次要位置
D.理賠人員對(duì)某一保險(xiǎn)合同或某一保險(xiǎn)合同的其它部份做理賠決策時(shí)，不應(yīng)受到保戶其他不被給付的保險(xiǎn)合同或某一保險(xiǎn)合同的其它部份的影響
A.人身保險(xiǎn)的索賠理賠，是指合同雙方的當(dāng)事人，投保方提出申請(qǐng)，保險(xiǎn)人根據(jù)條款的約定.按照保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、程度，核定和給付保險(xiǎn)金的過(guò)程，是處理與保險(xiǎn)事故相關(guān)的給付作業(yè)
B.從法律意義上說(shuō)，理賠是根據(jù)壽險(xiǎn)合同有關(guān)條款的規(guī)定，投保方要求保險(xiǎn)人履行給付保險(xiǎn)金義務(wù)的行為
C.理賠一般是指保險(xiǎn)人的行為，是保險(xiǎn)人根據(jù)投保方的申請(qǐng)進(jìn)行核定給付的過(guò)程，是保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償功能的體現(xiàn)
D.保險(xiǎn)核賠是指保險(xiǎn)公司理賠專業(yè)人員對(duì)于保險(xiǎn)賠案的審核，確認(rèn)賠案是否應(yīng)該賠、應(yīng)該怎樣賠和應(yīng)該怎樣拒賠的業(yè)務(wù)行為
A.保險(xiǎn)管理人員需要能夠與周圍人員建立和諧的關(guān)系，從而建立一種和諧的企業(yè)氛圍
B.保險(xiǎn)管理人員必須遵守國(guó)家法律、法規(guī)，遵守與保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)的職業(yè)規(guī)范
C.除非經(jīng)公司同意，或在法律和法規(guī)要求的情況下，保險(xiǎn)管理人員不得將相關(guān)沒(méi)有被公開的資料和信息提供或泄露給第三方
D.誠(chéng)實(shí)守信，是真、是善、是美，是真、善、美的統(tǒng)一，只有不斷地進(jìn)行自我修養(yǎng)，才能達(dá)到這美好境界
A.核保人員只服從于國(guó)家司法機(jī)關(guān)的調(diào)查，而無(wú)須接受和配合所屬公司對(duì)其是否違反職業(yè)道德規(guī)范的調(diào)查，可以拒絕提供相關(guān)資料
B.核保人員應(yīng)避免本位主義，樹立“一損俱損”的行業(yè)整體觀念，應(yīng)當(dāng)維護(hù)行業(yè)形象，不做可能損害行業(yè)形象的行為
C.核保人員應(yīng)該支持并熱心參與有關(guān)提升人身保險(xiǎn)核保專業(yè)水準(zhǔn)的訓(xùn)練或活動(dòng)
D.核保人員發(fā)現(xiàn)有冒用人身保險(xiǎn)核保人員名義的違法情況，應(yīng)該予以檢舉揭發(fā)
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誠(chéng)信對(duì)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展具有重大意義，包括（）。①誠(chéng)信是保險(xiǎn)業(yè)的生命線；②誠(chéng)信是保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；③誠(chéng)信是保險(xiǎn)企業(yè)生存與發(fā)展的內(nèi)在要求；④誠(chéng)信會(huì)降低保險(xiǎn)雙方對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的信心指數(shù)。
保險(xiǎn)銷售人員的良好禮儀通常包括（）。①恭敬的態(tài)度；②整潔的儀表；③非常專業(yè)的言辭；④得體的舉止。
“分散風(fēng)險(xiǎn)、互助共濟(jì)”是現(xiàn)代保險(xiǎn)職業(yè)道德的萌芽。
以下關(guān)于“恥不信，不恥不見信”的理解中，正確的是（）。①恥于自己不能有誠(chéng)信；②恥于他人不能有誠(chéng)信；③恥于不被別人信任；④不恥于不被別人信任。
導(dǎo)致我國(guó)保險(xiǎn)活動(dòng)中誠(chéng)信缺失的原因有很多。這些原因包括（）。①社會(huì)信用基礎(chǔ)薄弱；②保險(xiǎn)信用法規(guī)建設(shè)滯后；③保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理體制陳舊落后；④保險(xiǎn)營(yíng)銷機(jī)制不完善。
相比其他從業(yè)人員，保險(xiǎn)管理人員的行為更具有道德風(fēng)險(xiǎn)，這是因?yàn)椋ǎ?。①?guó)家監(jiān)管模式缺乏靈敏性；②保險(xiǎn)公司管理人員有權(quán)處置公司巨額資產(chǎn)；③管理人員無(wú)法對(duì)一旦出現(xiàn)的嚴(yán)重后果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；④保險(xiǎn)管理具有復(fù)雜性與隱秘性。
保險(xiǎn)專業(yè)代理人的基本的行為規(guī)范是（）。①客戶至上；②履行告知義務(wù)；③公平競(jìng)爭(zhēng)；④保守秘密。
最大誠(chéng)信原則設(shè)置“棄權(quán)和禁止反言”規(guī)定的作用包括（）。①防止保險(xiǎn)公司濫用合同解除權(quán)；②要求保險(xiǎn)公司對(duì)其從業(yè)人員的行為負(fù)責(zé)；③維護(hù)被保險(xiǎn)人的權(quán)益；④會(huì)在短期內(nèi)加大保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)決定了保險(xiǎn)業(yè)道德尤其是誠(chéng)信建設(shè)具有特殊意義。相對(duì)于一般商品而言，保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)是（）。①具有無(wú)形性；②具有復(fù)雜性；③內(nèi)在價(jià)值透明度低；④實(shí)際上是一種以信用為基礎(chǔ)，以法律為保障的承諾。
誠(chéng)信的核心在于信任。主觀上指自身是否具有值得他人對(duì)其履行義務(wù)能力給以信任的因素，包括自身的（）。①人格因素；②資本狀況；③生產(chǎn)能力；④人們的評(píng)價(jià)。