單項選擇題在更換光盤時，下面的光接口類型是長距、622M速率、工作波分1550nm的為（)

A、L4.2
B、S4.1
C、S16.1
D、L16.2


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2.單項選擇題在服務(wù)中對客戶提出的要求不清楚或沒有把握時，應(yīng)如何應(yīng)對？

A、應(yīng)滿足客戶任何要求
B、應(yīng)給予耐心解釋并婉言拒絕
C、詳細(xì)記錄，請示上級后盡快將解決方案或處理結(jié)果反饋給客戶
D、當(dāng)做沒聽到

3.單項選擇題在非授權(quán)的情況下使用Sniffer接收和截獲網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)男畔?，這種攻擊方式屬于（）。

A、放置特洛伊木馬程序
B、DoS攻擊
C、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽
D、網(wǎng)絡(luò)欺騙

4.單項選擇題在發(fā)生大客戶故障時，各相關(guān)單位和部門采取()的原則，立即啟動通信恢復(fù)（如主備用電路的切換、啟動應(yīng)急預(yù)案等）及故障排除的工作流程

A、先業(yè)務(wù)恢復(fù)、后故障修復(fù)
B、先故障修復(fù)、后業(yè)務(wù)恢復(fù)
C、對故障修復(fù)
D、進行業(yè)務(wù)恢復(fù)

最新試題

裝維人員需具備良好的（），說話條理清晰、主體明確、不搶話題，對于客戶提出的問題，用客戶容易理解的方式進行耐心解答

題型：填空題

中國擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的無線網(wǎng)絡(luò)安全機制叫（）。

題型：填空題

裝維員頭發(fā)要求保持干凈整齊、無異味、無（）

題型：填空題

裝機完成后，裝機人員需驗證用戶賬號和密碼。首先建立（），然后輸入用戶的賬號和密碼，連接、登陸確保使用正常

題型：填空題

在DOS中，目錄是用來存放文件的區(qū)域，在windows中稱為（）。

題型：填空題

在我的電腦和資源管理器中，用戶可以直接在（）中輸入文件和文件夾的路徑來定位文件和文件夾

題型：填空題

裝維人員需積極樹立并貫徹“客戶為根、服務(wù)為本”的服務(wù)支撐理念，將（）作為檢驗工作成功與否的第一標(biāo)準(zhǔn)。

題型：填空題

裝維人員應(yīng)掌握客戶端裝維涉及的接入側(cè)/客戶側(cè)設(shè)備、線路等（）技能

題型：填空題

裝機過程中，如果其他通信運營商的線纜已經(jīng)布放，我方無法在此基礎(chǔ)上進行布線，應(yīng)（）入戶方式，不得直接使用或破壞其他通信運營商的線纜

題型：填空題

在以太網(wǎng)中，是根據(jù)（）地址來區(qū)分不同的設(shè)備

題型：填空題