單項選擇題

以下關(guān)于公民道德建設(shè)的敘述,正確的是()。
①公民道德建設(shè)以科學(xué)的價值追求為實踐指向;
②公民道德建設(shè)以“善”的行為規(guī)范為基本形式;
③公民道德建設(shè)為人們的行為選擇提供價值支撐和價值導(dǎo)向;
④公民道德建設(shè)能增強(qiáng)社會的價值認(rèn)同和凝聚力。

A.①②③
B.①②④
C.①②③④
D.①③④


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7.單項選擇題關(guān)于企業(yè)價值觀的特征,下列說法不正確的是()。 

A.企業(yè)價值觀是自發(fā)產(chǎn)生的
B.企業(yè)價值觀是企業(yè)所有員工或大多數(shù)員工共同持有的精神品格
C.企業(yè)價值觀是企業(yè)長期發(fā)展而積淀的產(chǎn)物
D.企業(yè)價值觀對企業(yè)員工具有持久的精神支撐力

8.單項選擇題下列關(guān)于個人禮儀修養(yǎng)的說法,不正確的是()。

A.禮儀修養(yǎng)是不斷完善自我的道德行為
B.禮儀修養(yǎng)是個人對禮儀規(guī)范的被動適應(yīng)過程
C.禮儀修養(yǎng)有助于增進(jìn)人際交往
D.禮儀修養(yǎng)有助于豐富并表現(xiàn)個人內(nèi)在綜合素質(zhì)

10.單項選擇題理賠人員對理賠案應(yīng)及時、準(zhǔn)確地作出核定,下列做法不正確的是()。

A.及時將核定結(jié)果通知被保險人或受益人
B.對責(zé)任范圍以內(nèi)的項目,要不惜代價,堅決賠付
C.對免除責(zé)任,要做好解釋工作,取得客戶的理解
D.對界限模糊、責(zé)任難辨的情況,可聘請中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行界定,并依照有利于保險人的原則處理

最新試題

保險銷售人員能否給客戶留下良好的印象,對其代表的保險公司具有重要影響。因此,保險銷售人員在營銷過程中應(yīng)該做到()。①從公司角度出發(fā)推銷產(chǎn)品;②從客戶角度出發(fā)推銷產(chǎn)品;③銷售人員要真正了解公司的產(chǎn)品特點(diǎn);④認(rèn)清和解決客戶的疑難。

題型:單項選擇題

保險專業(yè)代理人的基本的行為規(guī)范是()。①客戶至上;②履行告知義務(wù);③公平競爭;④保守秘密。

題型:單項選擇題

保險銷售人員的良好禮儀通常包括()。①恭敬的態(tài)度;②整潔的儀表;③非常專業(yè)的言辭;④得體的舉止。

題型:單項選擇題

最大誠信原則在保險活動中的功能之一是規(guī)范保險當(dāng)事人的行為。具體包括()。①合同雙方當(dāng)事人不存惡意;②對于超額保險按照保險金額賠償;③投保人在履約過程中當(dāng)標(biāo)的危險增加應(yīng)及時通知保險人;④保險公司應(yīng)該對保險條款的內(nèi)容據(jù)實說明。

題型:單項選擇題

行為自律是保險公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。行為自律要求保險公司銷售人員()。①嚴(yán)于律己、防微杜漸;②堅持自重、自省、自警、自勵;③重視慎獨(dú);④表里如一。

題型:單項選擇題

相比其他從業(yè)人員,保險管理人員的行為更具有道德風(fēng)險,這是因為()。①國家監(jiān)管模式缺乏靈敏性;②保險公司管理人員有權(quán)處置公司巨額資產(chǎn);③管理人員無法對一旦出現(xiàn)的嚴(yán)重后果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;④保險管理具有復(fù)雜性與隱秘性。

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導(dǎo)致我國保險活動中誠信缺失的原因有很多。這些原因包括()。①社會信用基礎(chǔ)薄弱;②保險信用法規(guī)建設(shè)滯后;③保險公司經(jīng)營管理體制陳舊落后;④保險營銷機(jī)制不完善。

題型:單項選擇題

職業(yè)誠信是保險管理人員最重要的職業(yè)道德,而保險管理人員是維護(hù)保險行業(yè)誠信的支柱。所以,保險管理人員的誠實守信應(yīng)該包括以下內(nèi)容()。①對國家誠信;②對社會誠信;③對公司誠信;④對自我誠信。

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保險銷售人員上崗執(zhí)業(yè)的首要職業(yè)道德要求是()。

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保險產(chǎn)品的特點(diǎn)決定了保險業(yè)道德尤其是誠信建設(shè)具有特殊意義。相對于一般商品而言,保險產(chǎn)品的特點(diǎn)是()。①具有無形性;②具有復(fù)雜性;③內(nèi)在價值透明度低;④實際上是一種以信用為基礎(chǔ),以法律為保障的承諾。

題型:單項選擇題