A.個人代理渠道
B.雇員直銷渠道
C.兼業(yè)代理渠道
D.專業(yè)代理渠道
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A.壽險公司需要依靠內(nèi)勤直接銷售保單
B.該公司計劃將營銷員全部轉(zhuǎn)成內(nèi)勤員工
C.后臺管理與支持很大程度上影響壽險營銷工作的績效
D.營銷工作與后臺管理分屬不同的管理條線，不應(yīng)混為一談
經(jīng)營分析會特別強調(diào)了新產(chǎn)品的市場細分，一般來講，壽險產(chǎn)品的市場細分包括（）
①地理細分
②人文細分
③心理細分
④行為細分
A.①②
B.①②③
C.①③④
D.①②③④
A.產(chǎn)品上市是一個系統(tǒng)性工程，需要多方面前期準備
B.產(chǎn)品運作能力是壽險公司營銷管理水平的重要體現(xiàn)
C.產(chǎn)品跟蹤評估不屬于產(chǎn)品上市工作的范疇
D.各級培訓是產(chǎn)品上市前的重要準備工作
2012年某壽險公司在一季度經(jīng)營形式分析會上，風險管理委員會提交一份報告，主要內(nèi)容為鑒于去年公司投資形勢不樂觀，今年公司的分紅水平可能大幅低于預期，有可能引發(fā)退保風險。加之三年前銷售的三年期產(chǎn)品面臨到期，上半年的現(xiàn)金流壓力預計會很大。針對這種情況，提出了三個建議，一是各分公司做好退保應(yīng)急預案，加大公司正面宣傳及客戶說服教育工作；二是及時調(diào)整投資結(jié)構(gòu)，適當變現(xiàn)資產(chǎn)，應(yīng)對現(xiàn)金流壓力；三是做好產(chǎn)品更新?lián)Q代，爭取用新產(chǎn)品緩解到期壓力。
盡管公司采納了風險管理委員會提出的建議，但是仍然出現(xiàn)了數(shù)起集中退保事件，部分合作銀行網(wǎng)點遭到圍堵，這說明（）
A.風險管理委員會作為壽險公司全面風險管理的第一道防線是失職的
B.銀行網(wǎng)點不是保險公司的營業(yè)機構(gòu)，其風險管控不屬于壽險公司風險管理范圍
C.壽險公司全面風險管理注重風險管理框架和制度的構(gòu)建，對于具體風險事件的處置作用有限
D.壽險公司不僅要注重對現(xiàn)行風險管理流程和活動進行監(jiān)督，更要注重對風險事件進行事后評估，以改進風險管理體系
2012年某壽險公司在一季度經(jīng)營形式分析會上，風險管理委員會提交一份報告，主要內(nèi)容為鑒于去年公司投資形勢不樂觀，今年公司的分紅水平可能大幅低于預期，有可能引發(fā)退保風險。加之三年前銷售的三年期產(chǎn)品面臨到期，上半年的現(xiàn)金流壓力預計會很大。針對這種情況，提出了三個建議，一是各分公司做好退保應(yīng)急預案，加大公司正面宣傳及客戶說服教育工作；二是及時調(diào)整投資結(jié)構(gòu)，適當變現(xiàn)資產(chǎn)，應(yīng)對現(xiàn)金流壓力；三是做好產(chǎn)品更新?lián)Q代，爭取用新產(chǎn)品緩解到期壓力。
在本次會議中，風險管理委員會再次強調(diào)了公司的投資期限和利率結(jié)構(gòu)與負債存在嚴重錯配，則風險管理委員會可能主要使用的資產(chǎn)負債風險管理工具是（）
A.缺口分析法
B.久期匹配法
C.現(xiàn)金流匹配法
D.動態(tài)財務(wù)分析法
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保險產(chǎn)品開發(fā)（）是針對產(chǎn)品開發(fā)草案的主要內(nèi)容，收集相關(guān)部門多方面意見，進行調(diào)查研究和分析比較，預測產(chǎn)品投放前景，從而提出該產(chǎn)品是否值得開發(fā)和如何開發(fā)的咨詢意見，為產(chǎn)品開發(fā)委員會提供產(chǎn)品開發(fā)決策依據(jù)。
關(guān)于壽險公司經(jīng)營與管理的關(guān)系，下列說法中正確的是（）。①管理是對外的，追求從企業(yè)外部獲取資源和建立影響；經(jīng)營是對內(nèi)的，強調(diào)對內(nèi)部資源的整合和建立秩序②經(jīng)營是對外的，追求從企業(yè)外部獲取資源和建立影響；管理是對內(nèi)的，強調(diào)對內(nèi)部資源的整合和建立秩序③經(jīng)營是擴張性的，追求效益，主要涉及市場、顧客、行業(yè)、環(huán)境、投資的問題；管理是收斂性的，追求效率，要評估和控制風險，主要涉及制度、人才、激勵的問題④管理是擴張性的，追求效益，主要涉及市場、顧客、行業(yè)、環(huán)境、投資的問題；經(jīng)營是收斂性的，追求效率，要評估和控制風險，主要涉及制度、人才、激勵的問題
戰(zhàn)略具有的內(nèi)涵包括（）。①戰(zhàn)略主要服務(wù)于企業(yè)的股東和客戶，而非內(nèi)部管理層；②戰(zhàn)略包括關(guān)鍵性的行動計劃，而不僅僅是行動方向；③戰(zhàn)略的目的是獲得競爭優(yōu)勢；④戰(zhàn)略必須通過調(diào)整內(nèi)部資源配置，發(fā)揮內(nèi)在優(yōu)勢、培育核心能力。
K壽險公司正在進行一場保險產(chǎn)品創(chuàng)意大賽，員工小蒙熱情高漲，回想自己度過的校園時光，便針對高校在校生精心設(shè)計了一款“期末閉卷考試掛科險”。該險種主要內(nèi)容是，投保人（被保險人）新學期伊始每門課程繳納5元人民幣保險費，學期結(jié)束時只要被保險人按規(guī)定參加閉卷考試方式的課程，且無違規(guī)違紀行為，則不論什么原因，如果該門課程總評成績不及格，可獲得200元人民幣。小蒙沒料到該創(chuàng)意提交不久便被退了回來。其實，新險種概念的形成起源于創(chuàng)意，但新產(chǎn)品創(chuàng)意只是對產(chǎn)品需求的一種初步想法，如若最終形成產(chǎn)品立項，還需要開發(fā)人員結(jié)合一定的因素進行評估，主要有（）。①是否與公司目標、發(fā)展戰(zhàn)略相抵觸②是否與監(jiān)管法律政策相沖突③是否能達到公司產(chǎn)品開發(fā)預計銷售量及盈利預估④該產(chǎn)品未來風險因素及缺陷的預判結(jié)果及可接受程度⑤創(chuàng)意產(chǎn)品的名字是否具有足夠的吸引力激發(fā)公眾購買⑥是否能夠與公司現(xiàn)有核保核賠、信息技術(shù)等技術(shù)條件相匹配
壽險公司戰(zhàn)略控制的步驟是（）。①階段評估與整體評估；②采取糾正措施；③制定效益標準及衡量體系；④考核獎勵。
某壽險公司剛剛成立，網(wǎng)點布局和銷售隊伍都不成規(guī)模，但是行業(yè)處于快速發(fā)展期，外部市場存在比較大的機會，根據(jù)SWOT分析方法，這時該壽險公司更適合采用的戰(zhàn)略為（）。
在客戶服務(wù)質(zhì)量的衡量方法中，（）。①定量衡量的常用測評指標包含：處理工作的時間、電話等待時間、完成業(yè)務(wù)數(shù)量、差錯率、投訴率等②行為衡量的常用測評指標包含：處理工作的時間、電話等待時間、完成業(yè)務(wù)數(shù)量、差錯率、投訴率等③定量衡量對客戶配合的依賴程度較高④行為衡量對客戶配合的依賴程度較高
壽險公司的經(jīng)濟職能主要包括風險分散、經(jīng)濟補償與社會保障職能。（）
壽險公司進行產(chǎn)品需求調(diào)研常用的調(diào)研方式主要有問卷調(diào)查和面訪。就面訪式調(diào)研來說，其主要特點包括（）。①調(diào)研的問題清晰、直觀、不易遺漏②靈活和主動，能夠使調(diào)研問題得到延伸③效率相對較高④效率相對較低
（）是信息系統(tǒng)的核心環(huán)節(jié)，是一個將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為價值的輸出過程。方法可以是文件的建立、排序、更新、檢索等基本操作，也可以是計算、統(tǒng)計匯總、邏輯判斷等帶有決策功能的操作。