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A.次標(biāo)準(zhǔn)體是死亡率相對于標(biāo)準(zhǔn)死亡率超出一定比率以上的投保體的總稱
B.次標(biāo)準(zhǔn)體不能按照標(biāo)準(zhǔn)費率承保
C.次標(biāo)準(zhǔn)體可以通過附加條件來承保
D.次標(biāo)準(zhǔn)體需要采取延期承保的方式進行承保
10月5日,謝先生在營銷員的協(xié)助下,填寫了投保書和健康告知書,計劃投保50萬保額的投連險和200萬保額的定期死亡保險。10月6日,保險公司向謝先生提交了蓋有公司總經(jīng)理印章的投保建議書;謝先生根據(jù)建議書的內(nèi)容,向保險公司繳納了相當(dāng)于首期保險費的款項15000元。保險公司向其出具了一份臨時收款憑證。由于此份保單屬于大額保單,按照保險公司要求謝先生需要于10月7日參加體檢。然而10月7日凌晨,謝先生在意外事故中身亡。
該營銷員認(rèn)為謝先生的支付能力不足以購買如此高額的保障,要求其務(wù)必進行體檢,事實上發(fā)揮了()的作用。
A.第一次風(fēng)險選擇
B.第二次風(fēng)險選擇
C.第三次風(fēng)險選擇
D.第四次風(fēng)險選擇
服務(wù)過程分析法的步驟依次是()
①根據(jù)公司的組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程,清晰客戶服務(wù)的流程
②在客戶服務(wù)流程中,找到客戶與保險公司員工的接觸點
③找出容易導(dǎo)致服務(wù)問題的缺陷點
④有針對性地確立服務(wù)規(guī)范
A.④②③①
B.①②③④
C.①②④③
D.①③④②
由于人均產(chǎn)能=人均件數(shù)*件均保費,以下措施可以用于提高人均產(chǎn)能的是()
①提高出勤率要求
②主推高件均保單
③推廣“1+1”增員
④加大產(chǎn)品說明會投入
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④
A.營銷基本公式是對保費來源的細(xì)化分解
B.營銷基本公式明確了營銷工作的基本著力點
C.營銷基本公式僅供公司營銷管理使用,對營銷員沒有意義
D.可以根據(jù)該公式將營銷工作分解為人力發(fā)展管理、活動管理和培訓(xùn)管理
與個人代理渠道相比,以下關(guān)于銀行保險渠道描述正確的是()
①保險產(chǎn)品主要依靠銀行工作人員銷售
②所售保險產(chǎn)品相對簡單
③銀行以保險人的名義銷售保險產(chǎn)品
④保險公司可以向銀行提供培訓(xùn),但不得進行駐點銷售
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④
A.此次政策調(diào)整主要體現(xiàn)了保監(jiān)會引導(dǎo)壽險行業(yè)發(fā)揮長期儲蓄和風(fēng)險保障功能的監(jiān)管方向
B.政策法規(guī)是保險產(chǎn)品設(shè)計的重要影響因素
C.保險產(chǎn)品政策是壽險公司經(jīng)營思路的重要體現(xiàn)
D.通過產(chǎn)品政策來調(diào)整壽險公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)是對公司正常經(jīng)營行為的不正當(dāng)干涉
按照壽險公司理賠的一般過程,理賠包括的環(huán)節(jié)有()
①接案
②立案
③初審
④調(diào)查
⑤理算
⑥復(fù)核審批
⑦結(jié)案歸檔
A.①②③④⑥
B.①②④⑦
C.②③④⑤⑦
D.①②③④⑤⑥⑦
最新試題
A壽險公司在成立之初進行了大量的內(nèi)外部調(diào)研,并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險公司”的整體愿景,并制定了堅持高價值產(chǎn)品、主打個險渠道、主攻中心城市、低成本擴張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實際經(jīng)營過程中,又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問題,不斷根據(jù)實際情況進行調(diào)整和修正目標(biāo)。從戰(zhàn)略層次的角度看,A壽險公司的發(fā)展戰(zhàn)略涉及了()。①總體戰(zhàn)略;②業(yè)務(wù)戰(zhàn)略;③職能戰(zhàn)略。
在客戶服務(wù)質(zhì)量的衡量方法中,()。①定量衡量的常用測評指標(biāo)包含:處理工作的時間、電話等待時間、完成業(yè)務(wù)數(shù)量、差錯率、投訴率等②行為衡量的常用測評指標(biāo)包含:處理工作的時間、電話等待時間、完成業(yè)務(wù)數(shù)量、差錯率、投訴率等③定量衡量對客戶配合的依賴程度較高④行為衡量對客戶配合的依賴程度較高
對品牌資產(chǎn)進行評估管理主要包括品牌審計、品牌追蹤和品牌績效等三種方式。一般而言,()。①品牌績效屬于不定期的評估管理,品牌審計和品牌追蹤屬于連續(xù)的或定期的評估管理②品牌審計和品牌追蹤屬于不定期的評估管理,品牌績效則屬于連續(xù)的或定期的評估管理③品牌審計具有戰(zhàn)略性、整體性,品牌追蹤具有戰(zhàn)術(shù)性、靈活性的特點④品牌追蹤具有戰(zhàn)略性、整體性,品牌審計具有戰(zhàn)術(shù)性、靈活性的特點⑤一個保險品牌發(fā)布一個廣告后,想評估此次廣告投放的效果就可以進行品牌審計
壽險公司的經(jīng)濟職能主要包括風(fēng)險分散、經(jīng)濟補償與社會保障職能。()
關(guān)于壽險公司經(jīng)營與管理的關(guān)系,下列說法中正確的是()。①管理是對外的,追求從企業(yè)外部獲取資源和建立影響;經(jīng)營是對內(nèi)的,強調(diào)對內(nèi)部資源的整合和建立秩序②經(jīng)營是對外的,追求從企業(yè)外部獲取資源和建立影響;管理是對內(nèi)的,強調(diào)對內(nèi)部資源的整合和建立秩序③經(jīng)營是擴張性的,追求效益,主要涉及市場、顧客、行業(yè)、環(huán)境、投資的問題;管理是收斂性的,追求效率,要評估和控制風(fēng)險,主要涉及制度、人才、激勵的問題④管理是擴張性的,追求效益,主要涉及市場、顧客、行業(yè)、環(huán)境、投資的問題;經(jīng)營是收斂性的,追求效率,要評估和控制風(fēng)險,主要涉及制度、人才、激勵的問題
壽險公司戰(zhàn)略控制的步驟是()。①階段評估與整體評估;②采取糾正措施;③制定效益標(biāo)準(zhǔn)及衡量體系;④考核獎勵。
下列說法中正確的是()。①壽險公司的保費收入直接反應(yīng)了壽險公司的銷售成果,也是壽險公司產(chǎn)生利潤的基礎(chǔ)②壽險公司的利潤主要源自利差益、死差益和費差益③壽險企業(yè)從開業(yè)到贏利通常需要7-8年時間,開業(yè)初期的虧損是壽險企業(yè)都必須經(jīng)歷的過程,但是通過有效的控虧手段,此段時間可以縮短④對于壽險公司來說,內(nèi)含價值是壽險公司價值的主體,是對公司真實價值比較客觀的描述
根據(jù)《銀行保險機構(gòu)消費者權(quán)益保護管理辦法》(銀保監(jiān)令2022年第9號)的規(guī)定,以下關(guān)于銀行保險機構(gòu)工作機制與管理要求的說法,錯誤的是()。
壽險公司發(fā)展戰(zhàn)略可以劃分為公司層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略,其中,職能層戰(zhàn)略主要包括()。①市場競爭戰(zhàn)略②差異化戰(zhàn)略③產(chǎn)品戰(zhàn)略④客戶服務(wù)戰(zhàn)略⑤集中化戰(zhàn)略⑥營銷渠道戰(zhàn)略
下列不屬于獨立董事特別職權(quán)的是()。