培訓(xùn)評估是壽險公司培訓(xùn)工作的重要組成部分，從柯氏評估模式上看包括（）
①反映評估
②學(xué)習(xí)評估
③行為評估
④結(jié)果評估
A.①②③④
B.①②④
C.②③④
D.①③④
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A.投入期
B.成長期
C.成熟期
D.衰退期
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④
經(jīng)慎重討論，保險公司決定對該被保險人以加齡的方式進(jìn)行承保，除此之外還有哪些承保方式可以考慮（）
①征收特別保費
②附加特別約定或批注
③削減保險金
④縮短保險期間
A.①②③④
B.①②④
C.②③④
D.①③④
A.次標(biāo)準(zhǔn)體是死亡率相對于標(biāo)準(zhǔn)死亡率超出一定比率以上的投保體的總稱
B.次標(biāo)準(zhǔn)體不能按照標(biāo)準(zhǔn)費率承保
C.次標(biāo)準(zhǔn)體可以通過附加條件來承保
D.次標(biāo)準(zhǔn)體需要采取延期承保的方式進(jìn)行承保
10月5日，謝先生在營銷員的協(xié)助下，填寫了投保書和健康告知書，計劃投保50萬保額的投連險和200萬保額的定期死亡保險。10月6日，保險公司向謝先生提交了蓋有公司總經(jīng)理印章的投保建議書；謝先生根據(jù)建議書的內(nèi)容，向保險公司繳納了相當(dāng)于首期保險費的款項15000元。保險公司向其出具了一份臨時收款憑證。由于此份保單屬于大額保單，按照保險公司要求謝先生需要于10月7日參加體檢。然而10月7日凌晨，謝先生在意外事故中身亡。
該營銷員認(rèn)為謝先生的支付能力不足以購買如此高額的保障，要求其務(wù)必進(jìn)行體檢，事實上發(fā)揮了（）的作用。
A.第一次風(fēng)險選擇
B.第二次風(fēng)險選擇
C.第三次風(fēng)險選擇
D.第四次風(fēng)險選擇
服務(wù)過程分析法的步驟依次是（）
①根據(jù)公司的組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程，清晰客戶服務(wù)的流程
②在客戶服務(wù)流程中，找到客戶與保險公司員工的接觸點
③找出容易導(dǎo)致服務(wù)問題的缺陷點
④有針對性地確立服務(wù)規(guī)范
A.④②③①
B.①②③④
C.①②④③
D.①③④②
由于人均產(chǎn)能=人均件數(shù)*件均保費，以下措施可以用于提高人均產(chǎn)能的是（）
①提高出勤率要求
②主推高件均保單
③推廣“1+1”增員
④加大產(chǎn)品說明會投入
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④
A.營銷基本公式是對保費來源的細(xì)化分解
B.營銷基本公式明確了營銷工作的基本著力點
C.營銷基本公式僅供公司營銷管理使用，對營銷員沒有意義
D.可以根據(jù)該公式將營銷工作分解為人力發(fā)展管理、活動管理和培訓(xùn)管理
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根據(jù)《銀行保險機(jī)構(gòu)消費者權(quán)益保護(hù)管理辦法》（銀保監(jiān)令2022年第9號）的規(guī)定，以下關(guān)于銀行保險機(jī)構(gòu)工作機(jī)制與管理要求的說法，錯誤的是（）。
在風(fēng)險管理方法中，風(fēng)險自留通常適用于（）。①風(fēng)險所致?lián)p失頻率和損失程度低、損失在短期內(nèi)可以預(yù)測②風(fēng)險所致?lián)p失頻率和損失程度高、損失在短期內(nèi)可以預(yù)測③最大損失發(fā)生概率比較低④最大損失不影響企業(yè)或單位財務(wù)穩(wěn)定
行業(yè)結(jié)構(gòu)分析一般采用美國管理學(xué)家邁克爾波特提出來的五力模型，對企業(yè)面臨的五種競爭力進(jìn)行具體分析，這五種競爭力包括（）。①產(chǎn)品研究能力②客戶議價能力③替代品的威脅④供貨商的議價能力⑤既有競爭者⑥潛在進(jìn)入者的威脅
下列有關(guān)壽險公司戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的陳述中，說法錯誤的是（）。①壽險公司保費收入直接反映了壽險公司的銷售成果，也是壽險公司利潤的主要來源②壽險公司保費收入按繳費頻次分為躉繳保費和期繳保費，其中躉繳保費又可以分為首期保費和續(xù)期保費③壽險企業(yè)從開業(yè)到贏利通常需要7-8年時間，開業(yè)初期的虧損是壽險企業(yè)都必須經(jīng)歷的過程，但是通過有效的控虧手段，此段時間可以縮短④對于壽險公司來說，價值主要是指未來的企業(yè)價值，是企業(yè)贏利潛力的體現(xiàn)
壽險公司的能力由多方面構(gòu)成，其中，作為公司持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，能夠使公司擁有獨特的競爭優(yōu)勢，在創(chuàng)造價值方面領(lǐng)先對手、并不易被模仿，難以被替代性產(chǎn)品替代的能力是指（）。
A壽險公司在成立之初進(jìn)行了大量的內(nèi)外部調(diào)研，并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險公司”的整體愿景，并制定了堅持高價值產(chǎn)品、主打個險渠道、主攻中心城市、低成本擴(kuò)張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實際經(jīng)營過程中，又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問題，不斷根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整和修正目標(biāo)。以下屬于A壽險公司內(nèi)部經(jīng)營條件分析的是（）。①財務(wù)資源分析；②進(jìn)入者分析；③人力資源分析；④銷售能力分析。
A壽險公司在成立之初進(jìn)行了大量的內(nèi)外部調(diào)研，并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險公司”的整體愿景，并制定了堅持高價值產(chǎn)品、主打個險渠道、主攻中心城市、低成本擴(kuò)張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實際經(jīng)營過程中，又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問題，不斷根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整和修正目標(biāo)。從戰(zhàn)略層次的角度看，A壽險公司的發(fā)展戰(zhàn)略涉及了（）。①總體戰(zhàn)略；②業(yè)務(wù)戰(zhàn)略；③職能戰(zhàn)略。
壽險公司設(shè)立流程是：向保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)提出書面申請，保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)在（）內(nèi)批準(zhǔn)籌建，若沒有批準(zhǔn)，則需書面說明情況。壽險公司應(yīng)在（）內(nèi)完成籌建工作，向保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)提出開業(yè)申請。
壽險公司采用各種組織結(jié)構(gòu)，其實質(zhì)都是（）。壽險公司對于組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計其實都是在不同的管理層級以及管理幅度之間尋找一個平衡。①從縱向上從低到高分成若干管理層級，從橫向上分成若干職能或者經(jīng)營單位②從縱向上分成若干職能或者經(jīng)營單位，從橫向上從低到高分成若干管理層級③縱向劃分決定公司管理層級，橫向劃分決定管理幅度④縱向劃分決定公司管理幅度，橫向劃分決定管理層級
A壽險公司在成立之初進(jìn)行了大量的內(nèi)外部調(diào)研，并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險公司”的整體愿景，并制定了堅持高價值產(chǎn)品、主打個險渠道、主攻中心城市、低成本擴(kuò)張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實際經(jīng)營過程中，又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問題，不斷根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整和修正目標(biāo)。在進(jìn)行內(nèi)外部調(diào)研時，A壽險公司著重使用了波特五力模型，該模型主要應(yīng)用于（）。