A.產(chǎn)品理念
B.推銷理念
C.市場(chǎng)營(yíng)銷理念
D.社會(huì)營(yíng)銷理念
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以下關(guān)于保險(xiǎn)公司識(shí)別顧客流失指標(biāo)的關(guān)系的陳述中，正確的是（）：
①退保率與續(xù)保率成反比；
②退保率與顧客推薦率成反比；
③顧客流失率與市場(chǎng)占有率成反比；
④顧客流失率與市場(chǎng)增長(zhǎng)率成反比；
⑤競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的企業(yè)，顧客流失的可能性要小些。
A.①②③④
B.①②③⑤
C.①②④⑤
D.①②③④⑤
A.產(chǎn)品價(jià)值
B.服務(wù)價(jià)值
C.人員價(jià)值
D.形象價(jià)值
人身保險(xiǎn)營(yíng)銷中的關(guān)系營(yíng)銷主要體現(xiàn)在（）：
①建立并維持與顧客的良好關(guān)系；
②促進(jìn)與競(jìng)爭(zhēng)者合作關(guān)系的形成；
③促進(jìn)與戰(zhàn)略投資者合作關(guān)系的形成；
④促進(jìn)與分銷商合作關(guān)系的形成；
⑤協(xié)調(diào)與政府間的關(guān)系。
A.①②③④
B.①②③⑤
C.①②④⑤
D.①②③④⑤
A.醫(yī)療保險(xiǎn)；團(tuán)體保險(xiǎn)
B.企業(yè)年金；團(tuán)體保險(xiǎn)
C.養(yǎng)老保險(xiǎn)；遞延年金
D.企業(yè)年金；遞延年金
A.第一領(lǐng)域
B.第二領(lǐng)域
C.第三領(lǐng)域
D.第四領(lǐng)域
最新試題
銷售促進(jìn)，又稱為“營(yíng)業(yè)推廣”，是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因鼓勵(lì)消費(fèi)者和中間商購(gòu)買、經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的促銷活動(dòng)。以下關(guān)于銷售促進(jìn)的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。
售中服務(wù)是在保險(xiǎn)商品買賣的過(guò)程中，保險(xiǎn)公司直接為顧客提供的各種服務(wù)，它是銷售實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其主要內(nèi)容包括（）。
借助電話中心進(jìn)行銷售和服務(wù)，是信息化時(shí)代全球銷售和服務(wù)創(chuàng)新的主要途徑之一。以下關(guān)于保險(xiǎn)電話營(yíng)銷的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。
以下關(guān)于人身保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道選擇的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。
保險(xiǎn)公司附加值服務(wù)的目標(biāo)包括（）：①傳統(tǒng)式服務(wù)向開(kāi)放式服務(wù)轉(zhuǎn)變；②主動(dòng)式服務(wù)向被動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變；③粗放式服務(wù)向品牌化服務(wù)轉(zhuǎn)變；④單一性服務(wù)向多元化服務(wù)轉(zhuǎn)變；⑤基礎(chǔ)性服務(wù)向高層次服務(wù)轉(zhuǎn)變。
鑒定準(zhǔn)保戶是確定客戶是不是真正的準(zhǔn)保戶的過(guò)程，對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，合格的準(zhǔn)保戶的標(biāo)準(zhǔn)包括（）。①有一定的保險(xiǎn)需求②有繳費(fèi)能力③符合核保標(biāo)準(zhǔn)④受過(guò)一定程度的教育⑤容易接近
營(yíng)銷渠道選擇是保險(xiǎn)公司渠道決策工作中的重要環(huán)節(jié)，要選擇合適的營(yíng)銷渠道，必須遵循一定的原則，這些原則包括（）。①客戶至上原則②成本效率原則③發(fā)揮優(yōu)勢(shì)原則④持續(xù)有效原則⑤公司形象原則
保險(xiǎn)營(yíng)銷員是人們購(gòu)買保險(xiǎn)最主要的渠道之一，深受各家保險(xiǎn)公司的歡迎。以下關(guān)于保險(xiǎn)營(yíng)銷員優(yōu)勢(shì)的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。
有的保險(xiǎn)公司成立保險(xiǎn)俱樂(lè)部，只要購(gòu)買足夠的保險(xiǎn)或繳納一定會(huì)費(fèi)后即可成為會(huì)員，俱樂(lè)部為會(huì)員提供諸如熱線電話咨詢、保險(xiǎn)費(fèi)特別優(yōu)惠、最新保險(xiǎn)咨詢、各種類型的免費(fèi)講座、健康咨詢、康復(fù)護(hù)理等服務(wù)，則這些服務(wù)屬于（）。
關(guān)于人身保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量的影響因素與評(píng)價(jià)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。