單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷渠道選擇是保險(xiǎn)公司渠道決策工作中的重要環(huán)節(jié),要選擇合適的營(yíng)銷渠道,必須遵循一定的原則,這些原則包括()。①客戶至上原則②成本效率原則③發(fā)揮優(yōu)勢(shì)原則④持續(xù)有效原則⑤公司形象原則

A.①②④⑤
B.①②③④
C.①②③⑤
D.①②③④⑤


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1.單項(xiàng)選擇題借助電話中心進(jìn)行銷售和服務(wù),是信息化時(shí)代全球銷售和服務(wù)創(chuàng)新的主要途徑之一。以下關(guān)于保險(xiǎn)電話營(yíng)銷的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。

A.以保險(xiǎn)公司名義呼出電話銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的方式屬于公司直銷
B.以合作機(jī)構(gòu)名義呼出電話銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的方式屬于代理銷售
C.通過(guò)電話渠道銷售出去的保險(xiǎn)產(chǎn)品應(yīng)注明“通過(guò)電話渠道銷售”,無(wú)需獨(dú)立核算
D.在投保人同意的情況下,電話銷售人員要將通話過(guò)程全程錄音并備份存檔保存至少2年

2.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)營(yíng)銷員是人們購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)最主要的渠道之一,深受各家保險(xiǎn)公司的歡迎。以下關(guān)于保險(xiǎn)營(yíng)銷員優(yōu)勢(shì)的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。

A.展業(yè)活動(dòng)積極主動(dòng),符合主動(dòng)性營(yíng)銷的特點(diǎn)
B.保單質(zhì)量控制難度較小,有利于管控
C.能夠?yàn)橄M(fèi)者提供個(gè)性化、專業(yè)化的產(chǎn)品和服務(wù)
D.能夠進(jìn)行面對(duì)面的溝通,有利于達(dá)成交易

5.單項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,對(duì)保險(xiǎn)業(yè)尤其是人身保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用,但是銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)仍然存在不少問(wèn)題。因此2011年保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)和銀行監(jiān)管部門(mén)聯(lián)合出臺(tái)了《商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管指引》,對(duì)商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)公司銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)性規(guī)范。關(guān)于該文件以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.單一商業(yè)銀行代理網(wǎng)點(diǎn)與每家保險(xiǎn)公司的連續(xù)合作期限不得少于一年
B.商業(yè)銀行不得將保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)委托給其它機(jī)構(gòu)和個(gè)人
C.商業(yè)銀行從事代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銷售人員只要取得《保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員資格證書(shū)》即可銷售所有保險(xiǎn)產(chǎn)品
D.商業(yè)銀行不得允許保險(xiǎn)公司人員派駐銀行網(wǎng)點(diǎn)

6.單項(xiàng)選擇題直接營(yíng)銷渠道是保險(xiǎn)公司利用支付薪金的專屬員工向顧客直接提供保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售和服務(wù)方式。以下關(guān)于直接營(yíng)銷渠道的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。

A.直接營(yíng)銷渠道適合實(shí)力雄厚、分支機(jī)構(gòu)健全的保險(xiǎn)公司
B.公司職員直銷是通過(guò)保險(xiǎn)公司的專屬員工在營(yíng)業(yè)柜臺(tái)直接向客戶推銷保單和提供各種服務(wù)
C.非公司職員直銷是保險(xiǎn)公司利用電視、信件、報(bào)刊、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等媒介推銷保單和提供各種服務(wù)
D.直接營(yíng)銷渠道按照銷售對(duì)象可以分為個(gè)人直銷、團(tuán)體直銷和職團(tuán)開(kāi)拓,其中職團(tuán)開(kāi)拓是目前團(tuán)體保險(xiǎn)最主要的銷售渠道

7.單項(xiàng)選擇題人們對(duì)銀行保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)是個(gè)不斷深化的過(guò)程,相關(guān)的理論演進(jìn)主要經(jīng)歷了渠道說(shuō)、產(chǎn)品說(shuō)、經(jīng)營(yíng)策略說(shuō)和戰(zhàn)略融合說(shuō)。當(dāng)前我國(guó)的銀行保險(xiǎn)尚處于初級(jí)發(fā)展階段,以下對(duì)銀行保險(xiǎn)的描述符合這一現(xiàn)狀的是()。

A.銀行保險(xiǎn)是銀行和保險(xiǎn)公司聯(lián)手提供所有產(chǎn)品和服務(wù)
B.銀行保險(xiǎn)是保險(xiǎn)公司通過(guò)銀行的眾多網(wǎng)點(diǎn)銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的一種銷售形式
C.銀行保險(xiǎn)是銀行或者保險(xiǎn)公司采取的一種與其主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的商業(yè)策略
D.銀行保險(xiǎn)是由銀行控股或者參股的保險(xiǎn)公司銷售自己的產(chǎn)品的行為,是銀行和保險(xiǎn)融合的一種模式

8.單項(xiàng)選擇題

2013年8月2日,為建立符合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的保險(xiǎn)費(fèi)率形成機(jī)制,推動(dòng)保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理和保險(xiǎn)監(jiān)管的創(chuàng)新,切實(shí)保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益,促進(jìn)人身保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展,中國(guó)保監(jiān)會(huì)啟動(dòng)普通型人身保險(xiǎn)費(fèi)率改革。價(jià)格是營(yíng)銷組合中最為重要的一個(gè)因素。通常,保險(xiǎn)公司的總目標(biāo)是,設(shè)定一個(gè)價(jià)格,使其能夠產(chǎn)生足夠的總收入,在彌補(bǔ)公司發(fā)生的相關(guān)所有費(fèi)用的同時(shí),能夠獲得一個(gè)相對(duì)合理的利潤(rùn)。

新產(chǎn)品能否在市場(chǎng)上站住腳,并給企業(yè)帶來(lái)預(yù)期效益,定價(jià)起著十分重要的作用。新產(chǎn)品定價(jià)策略包括撇脂費(fèi)率策略、滲透費(fèi)率策略和滿意費(fèi)率策略,以下說(shuō)法正確的是()。

A.撇脂費(fèi)率策略是一種低費(fèi)率策略,滲透費(fèi)率策略是一種高費(fèi)率策略
B.撇脂費(fèi)率策略是一種長(zhǎng)期價(jià)格策略,滲透費(fèi)率策略是一種短期費(fèi)率策略、
C.滿意費(fèi)率策略適用于特點(diǎn)不突出、易模仿的新產(chǎn)品
D.當(dāng)企業(yè)既希望在目標(biāo)市場(chǎng)中長(zhǎng)久獲利,又希望能盡快收回開(kāi)發(fā)成本時(shí),應(yīng)采取滿意費(fèi)率策略

10.單項(xiàng)選擇題

2013年8月2日,為建立符合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的保險(xiǎn)費(fèi)率形成機(jī)制,推動(dòng)保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理和保險(xiǎn)監(jiān)管的創(chuàng)新,切實(shí)保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益,促進(jìn)人身保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展,中國(guó)保監(jiān)會(huì)啟動(dòng)普通型人身保險(xiǎn)費(fèi)率改革。價(jià)格是營(yíng)銷組合中最為重要的一個(gè)因素。通常,保險(xiǎn)公司的總目標(biāo)是,設(shè)定一個(gè)價(jià)格,使其能夠產(chǎn)生足夠的總收入,在彌補(bǔ)公司發(fā)生的相關(guān)所有費(fèi)用的同時(shí),能夠獲得一個(gè)相對(duì)合理的利潤(rùn)。

價(jià)格是影響保險(xiǎn)產(chǎn)品需求的重要因素,各個(gè)功能部門(mén)都要協(xié)助制定保險(xiǎn)產(chǎn)品的價(jià)格。以下關(guān)于人身保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)原則的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。

A.兩家保險(xiǎn)公司為同一產(chǎn)品制定了相同的費(fèi)率,如果它對(duì)于其中一家公司是充足的,那么對(duì)另外一家公司也是充足的
B.保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)人承擔(dān)的保險(xiǎn)保障和賠付責(zé)任應(yīng)該和投保人繳納的保費(fèi)對(duì)等
C.產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和定價(jià)要考慮目標(biāo)客戶群的特征及繳納保費(fèi)的能力
D.壽險(xiǎn)產(chǎn)品的平均費(fèi)率水平應(yīng)該與預(yù)計(jì)發(fā)生的賠付和費(fèi)用水平匹配,保險(xiǎn)公司獲得恰當(dāng)?shù)睦麧?rùn)水平

最新試題

整合營(yíng)銷溝通的促銷組合要素包括人員推銷和非人員推銷,其中非人員推銷包括()。①?gòu)V告②銷售推廣③直復(fù)營(yíng)銷④公共關(guān)系⑤游擊營(yíng)銷

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于人身保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量的影響因素與評(píng)價(jià),以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

隨著保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展,人身保險(xiǎn)服務(wù)也在不斷變化。當(dāng)前我國(guó)人身保險(xiǎn)服務(wù)的發(fā)展方向主要體現(xiàn)在()。①高效化②國(guó)際化③多元化④個(gè)性化⑤統(tǒng)一化

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某保險(xiǎn)公司通過(guò)與消費(fèi)者或企業(yè)客戶進(jìn)行直接溝通來(lái)得到回應(yīng),回應(yīng)方式有訂單(直接訂購(gòu))、索取詳情(產(chǎn)生商機(jī))、光顧企業(yè)的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)某些產(chǎn)品或服務(wù)(形成交易),這種營(yíng)銷屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司附加值服務(wù)的目標(biāo)包括():①傳統(tǒng)式服務(wù)向開(kāi)放式服務(wù)轉(zhuǎn)變;②主動(dòng)式服務(wù)向被動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變;③粗放式服務(wù)向品牌化服務(wù)轉(zhuǎn)變;④單一性服務(wù)向多元化服務(wù)轉(zhuǎn)變;⑤基礎(chǔ)性服務(wù)向高層次服務(wù)轉(zhuǎn)變。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

有的保險(xiǎn)公司成立保險(xiǎn)俱樂(lè)部,只要購(gòu)買(mǎi)足夠的保險(xiǎn)或繳納一定會(huì)費(fèi)后即可成為會(huì)員,俱樂(lè)部為會(huì)員提供諸如熱線電話咨詢、保險(xiǎn)費(fèi)特別優(yōu)惠、最新保險(xiǎn)咨詢、各種類型的免費(fèi)講座、健康咨詢、康復(fù)護(hù)理等服務(wù),則這些服務(wù)屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

從根本上說(shuō),人身保險(xiǎn)營(yíng)銷就是服務(wù)營(yíng)銷。提升保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)水平,保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者利益,有其深刻動(dòng)因。以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司在選擇兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)時(shí),通常會(huì)關(guān)注兼業(yè)中介機(jī)構(gòu)的許多方面。以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)銷者通過(guò)組合運(yùn)用廣告、人員推銷、促銷和公共關(guān)系等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)、制定促銷組合。影響促銷組合效度的因素有()。①市場(chǎng)性質(zhì)②產(chǎn)品性質(zhì)③產(chǎn)品的生命周期階段④價(jià)格⑤可投入的促銷資金

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銷售促進(jìn),又稱為“營(yíng)業(yè)推廣”,是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因鼓勵(lì)消費(fèi)者和中間商購(gòu)買(mǎi)、經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的促銷活動(dòng)。以下關(guān)于銷售促進(jìn)的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題