通過客戶關系管理，保險公司為客戶進行全面的考慮，使保險公司與客戶之間的關系更為融洽。在客戶關系管理過程中，一定要遵循以下（）原則。
①尊重客戶原則
②建立長久關系原則
③及時溝通原則
④最大利益原則
A.①②③
B.①②③④
C.①②④
D.①③④
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健康保險附加值服務的常見種類有（）。
①健康咨詢服務
②健康講座
③健康資訊
④健康評估
A.①②③
B.①②③④
C.①②④
D.①③④
A.客戶服務與健康管理結合
B.客戶服務和風險控制相輔相成
C.服務頻率更低，對服務質量的要求也不高
D.相對于壽險，健康保險的投入較大
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②③④
A.客觀原則就是以事實為依據(jù)，根據(jù)保險合同約定，以保險事故的實際發(fā)生確定保險責任
B.公正原則就是采取公正的立場，擺正公司和客戶的利益關系
C.時效原則就是本著效率第一的精神，盡可能為公司爭取更多利益，適當延遲賠付時間
D.精準原則就是準確運用保險合同約定和國家有關法律法規(guī)，評估保險責任和理賠金額
最新試題
購買健康保險時，要求投保人對被保險人必須具有保險利益的時點是（）
以下有關健康保險回訪服務的陳述，正確的是（）
管理式醫(yī)療保險不同于傳統(tǒng)醫(yī)療保險的特點是（）①管理式醫(yī)療保險對醫(yī)療服務提供者有選擇②管理式醫(yī)療保險提供者與醫(yī)療服務提供者共擔風險③管理式醫(yī)療保險提供者承擔全部醫(yī)療費用風險④管理式醫(yī)療保險與醫(yī)療服務提供系統(tǒng)相分離
第三方管理機構提供的增值服務主要包括（）①起草和復核保單條款②制作管理表格、設計保障計劃③提供核保指南支持和精算支持④輔助產品開發(fā)
若保險公司同意李先生購買的重大疾病保險合同繼續(xù)有效，且未要求李先生有其他作為，則保險公司應給付的重大疾病保險金金額為（）萬元。
因醫(yī)療服務信息資源的不對稱，被保險人在接受醫(yī)療服務過程中處于被動地位。
第三方管理機構根據(jù)歷史經(jīng)驗確定人均費用，最終按委托管理的被保險人人數(shù)進行計費的方式被稱為（）
若王女士及家人因忙于治療，沒有申請續(xù)保，這次住院是否可以獲得保險公司的賠償或給付（）
保險公司可以要求李先生按投保時實際年齡對應的保費補繳少繳保費及相應利息。
李先生除每月從保險公司領取失能收入保險金外，從保險公司獲得的給付和補償金額共計為（）萬元。