保險(xiǎn)公司參與員工福利計(jì)劃的途徑主要有兩種，提供團(tuán)體保險(xiǎn)產(chǎn)品和提供員工福利計(jì)劃的管理服務(wù)。在美國，保險(xiǎn)公司為員工福利計(jì)劃提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品主要包括（）。
①人壽保險(xiǎn)和遺屬撫恤金計(jì)劃；
②健康福利計(jì)劃；
③病假計(jì)劃；
④退休金計(jì)劃。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
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企業(yè)的員工福利計(jì)劃通常以團(tuán)體保險(xiǎn)的方式提供，團(tuán)體保險(xiǎn)作為員工福利計(jì)劃的優(yōu)勢有（）。
①保障范圍廣；
②利于企業(yè)有效節(jié)稅；
③提供永久性保障；
④可以滿足每位被保險(xiǎn)人的財(cái)務(wù)需求。
A.①③
B.②④
C.①④
D.①②
我國員工福利計(jì)劃包括強(qiáng)制福利和自愿福利，其中強(qiáng)制福利主要包括（）。
①基本養(yǎng)老保險(xiǎn)；
②團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)；
③基本醫(yī)療保險(xiǎn)；
④企業(yè)年金。
A.①③
B.①②③
C.①③④
D.①②③④
A.團(tuán)體保險(xiǎn)產(chǎn)品
B.團(tuán)體保險(xiǎn)合同
C.團(tuán)體保險(xiǎn)產(chǎn)品費(fèi)率
D.團(tuán)體保險(xiǎn)條款
不同國家團(tuán)體保險(xiǎn)市場供給主體不同。世界范圍內(nèi)，供給主體包括（）。
①壽險(xiǎn)公司；
②專業(yè)健康險(xiǎn)公司；
③財(cái)險(xiǎn)公司；
④健康保障組織。
A.①②③④
B.①③④
C.①②④
D.①②③
A.團(tuán)體保險(xiǎn)市場的需求主體是指對(duì)團(tuán)體保險(xiǎn)產(chǎn)品具有需求的團(tuán)體被保險(xiǎn)人
B.在許多國家，團(tuán)體保險(xiǎn)市場的供給主體除保險(xiǎn)公司外，還包括行業(yè)組織、政府組織等
C.團(tuán)體保險(xiǎn)產(chǎn)品的條款、費(fèi)率都是非格式化的
D.保險(xiǎn)公司為團(tuán)體客戶提供個(gè)性化服務(wù)，靈活性相對(duì)較高
最新試題
下列有關(guān)團(tuán)體保險(xiǎn)客戶滿意度與客戶服務(wù)的陳述中，錯(cuò)誤的是（）。
投保人原交款賬戶銷戶或原交款賬戶存在異常狀態(tài)導(dǎo)致無法轉(zhuǎn)賬成功的，經(jīng)投保人或者承繼投保人權(quán)利的人提供有效證明文件，退保金可以通過銀行轉(zhuǎn)賬至其指定賬戶，該指定賬戶應(yīng)屬于投保人或者承繼投保人權(quán)利的人。
“根據(jù)客戶需求開展特色服務(wù)”，體現(xiàn)了團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)的（）特點(diǎn)。
某跨國保險(xiǎn)公司在其開展業(yè)務(wù)的每一個(gè)國家都設(shè)立了客戶聯(lián)絡(luò)中心，根據(jù)所處國家具體國情來提供客戶服務(wù)，滿足客戶需求，則該公司是根據(jù)（）來組織其客戶服務(wù)活動(dòng)的。
對(duì)于團(tuán)體保險(xiǎn)監(jiān)管的必要性，以下說法錯(cuò)誤的是（）。
大客戶關(guān)系管理主要包括的內(nèi)容是（）。①根據(jù)已有客戶信息，建立完整的客戶信息檔案②提高續(xù)保率，獲得老客戶的長期忠誠③細(xì)分客戶，識(shí)別重點(diǎn)④積極進(jìn)行市場的二次客戶，提高保單附加值
下列關(guān)于我國團(tuán)體保險(xiǎn)經(jīng)營行為監(jiān)管的說法中，正確的是（）。①團(tuán)體保險(xiǎn)的退保金應(yīng)當(dāng)通過銀行等資金支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬至原交款賬戶，特殊情形的除外②禁止用個(gè)人壽險(xiǎn)條款承保團(tuán)體壽險(xiǎn)③經(jīng)投保人提供有效證明文件，被保險(xiǎn)人個(gè)人繳納的保費(fèi)可以退還給被保險(xiǎn)人④禁止采取長險(xiǎn)短做、躉交即領(lǐng)、現(xiàn)金返還等方式經(jīng)營團(tuán)體業(yè)務(wù)
根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險(xiǎn)健康發(fā)展有關(guān)問題的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號(hào)），保險(xiǎn)公司承保團(tuán)體保險(xiǎn)合同，應(yīng)要求投保人提供被保險(xiǎn)人同意為其投保團(tuán)體保險(xiǎn)合同的有效證明和被保險(xiǎn)人名單，但同時(shí)規(guī)定了一些特殊情形可以除外。以下所列情形中，屬于規(guī)定的特殊情形的是（）。①政府作為投保人為城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民、新農(nóng)合參保人群、計(jì)生家庭和老年人等特殊群體投保的具有公益性質(zhì)的團(tuán)體保險(xiǎn)②投保時(shí)因客觀原因無法確定被保險(xiǎn)人，或承保后被保險(xiǎn)人變動(dòng)頻繁，但是可以通過客觀條件明確區(qū)分被保險(xiǎn)人的團(tuán)體保險(xiǎn)，如建筑工程意外險(xiǎn)、乘客意外傷害保險(xiǎn)和游客意外傷害保險(xiǎn)等③被保險(xiǎn)人所屬特定團(tuán)體屬于國家保密單位，或被保險(xiǎn)人身份信息屬于國家秘密的④被保險(xiǎn)人為在校學(xué)生，由學(xué)校統(tǒng)一組織參加保險(xiǎn)的
保險(xiǎn)公司保全業(yè)務(wù)是客戶服務(wù)最重要的工作內(nèi)容，是維護(hù)保險(xiǎn)公司與客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。其中，公司提供的理賠和給付服務(wù)屬于（）。
不同保險(xiǎn)公司提供的客戶服務(wù)可能存在較大的差異，如有的保險(xiǎn)公司體現(xiàn)在承保前的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估上，有的則體現(xiàn)在承保后的風(fēng)險(xiǎn)防范上，還有的體現(xiàn)在出現(xiàn)后的理賠服務(wù)上，這體現(xiàn)了團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)的（）特點(diǎn)。