單項(xiàng)選擇題在團(tuán)體人壽保險(xiǎn)中,團(tuán)體中參加保險(xiǎn)的在職人員通常被稱為()。

A.被保險(xiǎn)人
B.投保人
C.關(guān)系人
D.受益人


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于團(tuán)體保險(xiǎn)合同的受益人,下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.被保險(xiǎn)員工和投保人都可以指定受益人
B.受益人可以是一個(gè)人,也可以是多個(gè)人
C.企業(yè)雇主作為投保人自動(dòng)成為受益人
D.沒(méi)有指定受益人的,保險(xiǎn)金將作為遺產(chǎn)處理

3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于團(tuán)體保險(xiǎn)合同爭(zhēng)議和處理的陳述,錯(cuò)誤的是()。

A.團(tuán)體保險(xiǎn)雙方一般都傾向于選擇和解或調(diào)解的方式來(lái)處理爭(zhēng)議
B.為公平起見(jiàn),對(duì)團(tuán)體保險(xiǎn)合同的解釋在任何情況下均應(yīng)有利于非起草人
C.仲裁是爭(zhēng)議雙方達(dá)成協(xié)議自愿將爭(zhēng)議交給第三者作出裁決,雙方有義務(wù)執(zhí)行裁決結(jié)果的一種爭(zhēng)議解決方法
D.意圖解釋適用于保險(xiǎn)合同文義不清、用詞含糊的情況

4.單項(xiàng)選擇題某企業(yè)于2009年8月15日為其200名員工投保了團(tuán)體定期壽險(xiǎn),保費(fèi)由企業(yè)單獨(dú)承擔(dān),均未指定受益人。為進(jìn)一步提高員工福利,該企業(yè)于2009年9月15日又為其員工及配偶投保了團(tuán)體健康保險(xiǎn),保費(fèi)由企業(yè)和員工共同承擔(dān)。2009年底,為擴(kuò)大生產(chǎn),該企業(yè)在人才市場(chǎng)上又招聘了100名新員工,于2010年2月1日開(kāi)始上班,并接受3個(gè)月的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。2010年5月1日,其中75名員工轉(zhuǎn)為正式員工。以下關(guān)于該團(tuán)體保險(xiǎn)計(jì)劃內(nèi)容的陳述,錯(cuò)誤的是()。

A.團(tuán)體健康保險(xiǎn)合同需附被保險(xiǎn)人名冊(cè),列出被保險(xiǎn)人的名字、住所等信息
B.作為團(tuán)體保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人,該企業(yè)有權(quán)自主指定受益人
C.在團(tuán)體壽險(xiǎn)中,被保險(xiǎn)人的年齡是確定保險(xiǎn)費(fèi)率的一個(gè)重要因素
D.該企業(yè)提出延長(zhǎng)保險(xiǎn)合同期限的申請(qǐng),需經(jīng)過(guò)保險(xiǎn)人審核同意

9.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于團(tuán)體保險(xiǎn)合同構(gòu)成要素的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。

A.團(tuán)體保險(xiǎn)合同涉及多方主體,除合同當(dāng)事人、關(guān)系人外,還包括為合同提供中介服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)
B.團(tuán)體保險(xiǎn)合同的客體是指團(tuán)體保險(xiǎn)產(chǎn)品
C.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人因過(guò)錯(cuò)給投保人、被保險(xiǎn)人造成損失的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任
D.實(shí)質(zhì)上,團(tuán)體保險(xiǎn)合同的內(nèi)容表現(xiàn)為保險(xiǎn)合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)

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持續(xù)提供良好的客戶服務(wù)能力是公司競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵,從經(jīng)營(yíng)團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司的角度出發(fā),其客戶服務(wù)對(duì)象包括()。①團(tuán)體保單持有人;②公司產(chǎn)品精算師;③團(tuán)體保險(xiǎn)代理人;④公司股東。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司保全業(yè)務(wù)是客戶服務(wù)最重要的工作內(nèi)容,是維護(hù)保險(xiǎn)公司與客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。其中,公司提供的理賠和給付服務(wù)屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

基于團(tuán)體保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),在當(dāng)前的保險(xiǎn)市場(chǎng)上,客戶對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越高,保險(xiǎn)公司為在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上取得成功,最佳的途徑就是以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心。一般而言,以下所列人員中不是團(tuán)體保險(xiǎn)的客戶服務(wù)對(duì)象的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險(xiǎn)健康發(fā)展有關(guān)問(wèn)題的通知》(保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號(hào)),下列行為符合規(guī)定的有()。①團(tuán)體保險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)使用經(jīng)審批或者備案的保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率②保險(xiǎn)公司的分支機(jī)構(gòu)有權(quán)以批單、批注或者補(bǔ)充協(xié)議等形式對(duì)保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率進(jìn)行變更③某保險(xiǎn)公司上海分公司承保在北京注冊(cè)且只在北京營(yíng)業(yè)的某企業(yè)團(tuán)體保險(xiǎn)④投保人可以在合同中就被保險(xiǎn)人是否承擔(dān)保費(fèi)做出特別約定

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險(xiǎn)健康發(fā)展有關(guān)問(wèn)題的通知》(保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號(hào))規(guī)定:我國(guó)投保團(tuán)體保險(xiǎn)的團(tuán)體人員數(shù)必須為()人以上。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

Y公司屬于創(chuàng)業(yè)型公司,公司共3名員工,3名配偶及2名子女。保險(xiǎn)公司在不考慮其他承保原因下,可能做出的決定是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

團(tuán)體保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人可以包括同一團(tuán)體在不同省、自治區(qū)或者直轄市的成員,但承保的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立在下列地區(qū)之一所在的省、自治區(qū)或者直轄市內(nèi)()。①投保人的注冊(cè)地或者住所所在地②投保人主要營(yíng)業(yè)場(chǎng)所所在地③承保時(shí)50%以上被保險(xiǎn)人住所所在地④承保時(shí)50%以上保費(fèi)繳納來(lái)源所在地

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于團(tuán)體保險(xiǎn)監(jiān)管內(nèi)容的闡述中,正確的是()。①通過(guò)對(duì)團(tuán)體投保主體資格的監(jiān)管,可防止投保人因道德風(fēng)險(xiǎn)而進(jìn)行的“拼團(tuán)”投保行為;②通過(guò)對(duì)償付能力的監(jiān)管,可有效控制保險(xiǎn)行業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn);③通過(guò)對(duì)退保金支付方式的監(jiān)管,有效規(guī)范團(tuán)體保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)行為;④通過(guò)對(duì)團(tuán)體年金保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中“長(zhǎng)險(xiǎn)短做”等行為的嚴(yán)厲打擊,有效防范投保單位“化公為私”的違規(guī)行為;⑤通過(guò)對(duì)團(tuán)體保險(xiǎn)條款、費(fèi)率備案監(jiān)管,打擊不計(jì)成本,隨意改變承保責(zé)任等惡性競(jìng)爭(zhēng)行為。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某保險(xiǎn)公司決定通過(guò)定性的績(jī)效衡量方法來(lái)評(píng)估其自身客戶服務(wù)功能,其可采用的衡量方法包括()。①客戶滿意度調(diào)查;②觀察和監(jiān)控;③投訴監(jiān)控;④業(yè)務(wù)處理量。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于我國(guó)團(tuán)體保險(xiǎn)監(jiān)管內(nèi)容的說(shuō)法中,正確的是()。①投保團(tuán)體資格不但有人數(shù)上的限制,還有對(duì)團(tuán)體存在目的的要求②雖然團(tuán)體保險(xiǎn)產(chǎn)品的費(fèi)率一般低于同等保障水平的個(gè)人保險(xiǎn)產(chǎn)品,但并不意味著放松費(fèi)率監(jiān)管③我國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管已經(jīng)轉(zhuǎn)向以償付能力監(jiān)管為核心④投保人可以在保險(xiǎn)合同和保險(xiǎn)條款中就被保險(xiǎn)人是否承擔(dān)保費(fèi)以及其數(shù)額做出特別約定

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題