通過死亡率、疾病率等各項(xiàng)因素綜合評(píng)估被保險(xiǎn)人的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行合理歸類，并判斷團(tuán)體的承保標(biāo)準(zhǔn)是團(tuán)體保險(xiǎn)核保人員的基本職責(zé)。以下關(guān)于核保過程說法錯(cuò)誤的是（）。
①若團(tuán)體內(nèi)超過65%的被保險(xiǎn)人是退休人員，該團(tuán)體屬于標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)團(tuán)體
②完全核保是在團(tuán)體成員的風(fēng)險(xiǎn)特性不能以簡(jiǎn)單核保確定的情況下進(jìn)行的
③簡(jiǎn)單核保只注重主要資料的收集，如年齡、性別等，通常只需要通過對(duì)被保險(xiǎn)人的簡(jiǎn)單調(diào)查問卷來完成
④高于標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)后，應(yīng)分級(jí)減收保費(fèi)
⑤核保是對(duì)客戶風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)劣的選擇
A.①②③④
B.①③④
C.①②③⑤
D.①②③④⑤
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A.溢額再保險(xiǎn)
B.成數(shù)再保險(xiǎn)
C.混合再保險(xiǎn)
D.非比例再保險(xiǎn)
A.對(duì)甲單位的處理結(jié)果正確，對(duì)乙單位的處理結(jié)果正確
B.對(duì)甲單位的處理結(jié)果正確，對(duì)乙單位的處理結(jié)果錯(cuò)誤
C.對(duì)甲單位的處理結(jié)果錯(cuò)誤，對(duì)乙單位的處理結(jié)果正確
D.對(duì)甲單位的處理結(jié)果錯(cuò)誤，對(duì)乙單位的處理結(jié)果錯(cuò)誤
A.標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)
B.次標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)
C.高費(fèi)率風(fēng)險(xiǎn)
D.拒保風(fēng)險(xiǎn)
A.選擇成數(shù)再保險(xiǎn)方式，雙方的管理成本相對(duì)其他方式偏低
B.若選擇溢額再保險(xiǎn)方式，當(dāng)保證承保限額比保險(xiǎn)公司的留存高時(shí)，再保公司須接受團(tuán)體中未經(jīng)醫(yī)療評(píng)估的個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)
C.對(duì)于新險(xiǎn)種或新產(chǎn)品，缺乏市場(chǎng)經(jīng)營資料，通常采用損失中止再保險(xiǎn)方式
D.以危險(xiǎn)保費(fèi)為計(jì)算基礎(chǔ)的再保險(xiǎn)，僅適用于死亡險(xiǎn)種的再保險(xiǎn)
最新試題
“根據(jù)客戶需求開展特色服務(wù)”，體現(xiàn)了團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)的（）特點(diǎn)。
保險(xiǎn)憑證是被保險(xiǎn)人獲得保險(xiǎn)保障、享受保險(xiǎn)服務(wù)、以及發(fā)生保險(xiǎn)事故后向保險(xiǎn)公司索賠的重要依據(jù)。根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險(xiǎn)健康發(fā)展有關(guān)問題的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號(hào)），以下關(guān)于保險(xiǎn)憑證的說法中，正確的是（）。①保險(xiǎn)公司承保團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)后，保險(xiǎn)公司必須向投保人和被保險(xiǎn)人簽發(fā)保險(xiǎn)憑證②保險(xiǎn)公司承保團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向被保險(xiǎn)人簽發(fā)保險(xiǎn)憑證③投保人和被保險(xiǎn)人未要求提供紙質(zhì)保險(xiǎn)憑證的，可以提供電子保險(xiǎn)憑證，同時(shí)應(yīng)向被保險(xiǎn)人提供網(wǎng)絡(luò)、電話和柜面等保險(xiǎn)憑證查詢渠道④對(duì)符合文件相關(guān)規(guī)定的特殊情形的，可以不向被保險(xiǎn)人簽發(fā)保險(xiǎn)憑證
在團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)中可稱為舉績(jī)者的不包括（）。
某保險(xiǎn)公司決定通過定性的績(jī)效衡量方法來評(píng)估其自身客戶服務(wù)功能，其可采用的衡量方法包括（）。①客戶滿意度調(diào)查；②觀察和監(jiān)控；③投訴監(jiān)控；④業(yè)務(wù)處理量。
促成保險(xiǎn)合同成立的所有相關(guān)者，包括保險(xiǎn)銷售人員、代理人、經(jīng)紀(jì)人等，在團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)中可稱為（）。
下列有關(guān)團(tuán)體保險(xiǎn)客戶滿意度與客戶服務(wù)的陳述中，錯(cuò)誤的是（）。
客戶服務(wù)是一個(gè)涉及公司員工素質(zhì)、企業(yè)文化、工作流程等多方位的工作，持續(xù)提供良好客戶服務(wù)的能力是公司競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵?！跋蛲侗Ｈ嘶虮槐ｋU(xiǎn)人提供便捷快速的保單查詢服務(wù)，并能夠在電話和互聯(lián)網(wǎng)中準(zhǔn)確清晰地顯示保單內(nèi)容，特別是其中的免責(zé)條款”屬于團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)的（）。
關(guān)于團(tuán)體保險(xiǎn)監(jiān)管的必要性，以下說法正確的是（）。①最根本的目的是為了保護(hù)被保險(xiǎn)人的利益②規(guī)范團(tuán)體保險(xiǎn)計(jì)劃的要求③促進(jìn)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的要求④風(fēng)險(xiǎn)防范與控制的要求
以下關(guān)于我國團(tuán)體保險(xiǎn)監(jiān)管內(nèi)容的陳述，錯(cuò)誤的是（）。
不同保險(xiǎn)公司提供的客戶服務(wù)可能存在較大的差異，如有的保險(xiǎn)公司體現(xiàn)在承保前的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估上，有的則體現(xiàn)在承保后的風(fēng)險(xiǎn)防范上，還有的體現(xiàn)在出現(xiàn)后的理賠服務(wù)上，這體現(xiàn)了團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)的（）特點(diǎn)。