被保險人姜某于2009年8月從A保險公司購買了一份保額為10萬元的終身壽險，并附加每年最高給付為1萬元的醫(yī)療費用保險，半年后，姜某所在的單位為每一位員工購買了B保險公司的“重大疾病終身保險”并附加醫(yī)療費用保險，保額分別為10萬元和1萬元。2012年4月，姜某突發(fā)心肌梗塞，經(jīng)醫(yī)院搶救無效死亡，共花去醫(yī)療費用4800元。其妻劉某作為受益人遂向保險公司提出索賠請求。保險公司從接到劉某報案到最后作出賠償決定的整個過程就是保險理賠過程，這個過程包括（）。
①接案、立案
②初審、調查
③理算、復核、審批
④結案、歸檔
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
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按照壽險公司理賠的一般過程，理賠包括的環(huán)節(jié)有（）。
①接案；
②立案；
③初審；
④調查；
⑤理算；
⑥復核審批；
⑦結案歸檔。
A.①②③④⑥
B.①②④⑦
C.②③④⑤⑦
D.①②③④⑤⑥⑦
下列內(nèi)容屬于壽險公司理賠初審的要點的是（）。
①審核出險時保險合同是否有效；
②審核出現(xiàn)事故的性質；
③審核申請人所提供的證明材料是否完整、有效；
④審核出現(xiàn)事故是否需要理賠調查。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
下列關于壽險公司理賠的理解中，正確的是（）。
①壽險公司理賠不承擔被保險人或受益人為防止或減少損失而產(chǎn)生的費用；
②理賠可以檢驗核保決策的整體有效性；
③理賠使保險的基本職能得以實現(xiàn)；
④理賠服務在壽險公司所有服務中處于優(yōu)先地位。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.“主動”就是要求理賠人員辦理出險索賠案件時要滿腔熱情、積極主動受理、不推諉
B.“迅速”是指理賠人員在處理賠案時，應及時進行查勘，及時核定保險事故的有關情況，及時做出核付決定，及時給付保險金
C.“準確”就是要求理賠人員對損失案件查勘、定責定損以至賠款計算等，力求準確無誤，不錯賠、濫賠
D.“合理”是指理賠人員根據(jù)客戶實際情況，適當進行通融賠付
A.李先生仍然非常喜歡其兒子，建議變更為李小寶的爺爺，劉女士口頭同意
B.李先生仍然非常喜歡其兒子，建議變更為李先生的姐姐，劉女士書面同意
C.李先生建議變更為李小寶的外祖父，劉女士口頭同意
D.李先生建議變更為續(xù)弦的妻子的姐姐張女士，劉女士書面同意
最新試題
A壽險公司在成立之初進行了大量的內(nèi)外部調研，并在此基礎上制定了“打造最受人尊敬的壽險公司”的整體愿景，并制定了堅持高價值產(chǎn)品、主打個險渠道、主攻中心城市、低成本擴張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實際經(jīng)營過程中，又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問題，不斷根據(jù)實際情況進行調整和修正目標。在進行內(nèi)外部調研時，A壽險公司著重使用了波特五力模型，該模型主要應用于（）。
A壽險公司在成立之初進行了大量的內(nèi)外部調研，并在此基礎上制定了“打造最受人尊敬的壽險公司”的整體愿景，并制定了堅持高價值產(chǎn)品、主打個險渠道、主攻中心城市、低成本擴張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實際經(jīng)營過程中，又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問題，不斷根據(jù)實際情況進行調整和修正目標。從企業(yè)戰(zhàn)略態(tài)勢選擇來看，A壽險公司的愿景和基本戰(zhàn)略屬于（）。
壽險公司的經(jīng)濟職能主要包括風險分散、經(jīng)濟補償與社會保障職能。（）
在風險管理方法中，風險自留通常適用于（）。①風險所致?lián)p失頻率和損失程度低、損失在短期內(nèi)可以預測②風險所致?lián)p失頻率和損失程度高、損失在短期內(nèi)可以預測③最大損失發(fā)生概率比較低④最大損失不影響企業(yè)或單位財務穩(wěn)定
下列不屬于獨立董事特別職權的是（）。
戰(zhàn)略態(tài)勢是指在目前的戰(zhàn)略起點上，決定企業(yè)整體以及各個戰(zhàn)略經(jīng)營領域在戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)資源分配和業(yè)務拓展的方向。一般來說，企業(yè)的戰(zhàn)略態(tài)勢可劃分為（）。
壽險公司的能力由多方面構成，其中，作為公司持續(xù)發(fā)展的基礎，能夠使公司擁有獨特的競爭優(yōu)勢，在創(chuàng)造價值方面領先對手、并不易被模仿，難以被替代性產(chǎn)品替代的能力是指（）。
壽險公司的設立，需要滿足股東資質、公司章程、注冊資本、高管資質、組織機構和管理制度、營業(yè)場所和設施等方面的相關要求。其中，關于壽險公司設立的相關要求方面，下列說法中正確的是（）。①主要股東具備持續(xù)盈利能力，信譽良好，最近3年內(nèi)無重大違法違規(guī)記錄②壽險公司注冊資本的最低限額為人民幣2億元，注冊資本必須為實繳貨幣資本③壽險公司章程是關于公司的組織和行為的基本準則，要符合相關法律規(guī)定，壽險公司依章程從事經(jīng)營活動，受法律保護④保險公司的董事、監(jiān)事和高級管理人員，應在任職前取得保險監(jiān)督管理機構核準的任職資格
A壽險公司在成立之初進行了大量的內(nèi)外部調研，并在此基礎上制定了“打造最受人尊敬的壽險公司”的整體愿景，并制定了堅持高價值產(chǎn)品、主打個險渠道、主攻中心城市、低成本擴張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實際經(jīng)營過程中，又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問題，不斷根據(jù)實際情況進行調整和修正目標。整體而言，A壽險公司采用的是專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略，以下陳述錯誤的是（）。
壽險公司進行產(chǎn)品需求調研常用的調研方式主要有問卷調查和面訪。就面訪式調研來說，其主要特點包括（）。①調研的問題清晰、直觀、不易遺漏②靈活和主動，能夠使調研問題得到延伸③效率相對較高④效率相對較低