判斷題骨灰寄存處由于受不可抗拒因素導(dǎo)致骨灰丟失與損壞，骨灰寄存處不負(fù)責(zé)任。
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殯儀服務(wù)員結(jié)束治談前，對相關(guān)記錄內(nèi)容應(yīng)認(rèn)真核實(shí)并請客戶簽字確認(rèn)。
題型：判斷題
骨灰寄存處只負(fù)責(zé)保管骨灰盒，貴重陪葬物品不予保管。
題型：判斷題
運(yùn)用文明服務(wù)用語要做到口齒清晰、稱呼恰當(dāng)、用詞文雅三個方面。
題型：判斷題
發(fā)送傳真插入文件紙要使其文字朝下。
題型：判斷題
骨灰檔案立卷的分類可以采用單位分類法，按產(chǎn)生文件的部門進(jìn)行分類。
題型：判斷題
遺體冷藏箱和冷凍柜取出遺體后，用有效氯含量為500mg/L的含氯消毒劑擦拭箱體消毒，作用30~60min，再用清水擦洗。
題型：判斷題
殯葬用品櫥窗陳列要善于利用空間，力爭做到格局合理，層次分明。
題型：判斷題
殯儀服務(wù)員在手持骨灰盒時，做到雙手穩(wěn)拿輕放。
題型：判斷題
殯儀服務(wù)員在開具發(fā)票或收據(jù)時，要明確購買殯葬用品的品名、規(guī)格格、貨號、價格、數(shù)量和金額。
題型：判斷題
殯儀服務(wù)員的引導(dǎo)服務(wù)，是為了讓客戶能以最便捷的方式獲得所需的服務(wù)。
題型：判斷題