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單項選擇題唁電（所）在寫正文日時首先要（）疆耗傳來的悲痛之情，表達致哀的心情。

A.直接表達
B.轉彎抹角
C.回避
D.含蓄

1.單項選擇題暗電（函）要以誠摯的情感來表達對逝者的深切哀悼，語言懸切，用詞（）、莊重淳樸。

A.風格
B.嚴肅
C.建議
D.特殊

2.單項選擇題殯儀服務員應能夠準確地選擇和使用語匯，（）地表達所談內容的意圖。

A.完整
B.大體
C.一般
D.盡量

3.單項選擇題彈業(yè)務洽談既要開誠布公地討論問題，又要（）地避免沖突。

A.盡量
B.可能
C.理智
D.限制

4.單項選擇題任何單位和個人不得不能占用城市街道（）、搭設靈棚。

A.停放車輛
B.演講介紹
C.停放遺體
D.聊天休息

5.單項選擇題對于服務對象提出違反國家政策的問題，殯儀服務員要按照國家的有關政策規(guī)定執(zhí)行，做到既要（），又要給服務對象明確的解答。

A.堅持原則
B.放寬政策
C.理解他們
D.分析原因