單項選擇題《中國銀行業(yè)金融機構(gòu)企業(yè)社會責(zé)任指引》從()三個方面對銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)該履行的企業(yè)社會責(zé)任進行了闡述,并對銀行業(yè)金融機構(gòu)履行企業(yè)社會責(zé)任的管理機制和制度提出了建議。

A.經(jīng)濟責(zé)任、社會責(zé)任、環(huán)境責(zé)任
B.法律責(zé)任、社會責(zé)任、環(huán)境責(zé)任
C.經(jīng)濟責(zé)任、社會責(zé)任、道德責(zé)任
D.經(jīng)濟責(zé)任、環(huán)境責(zé)任、文化建設(shè)責(zé)任


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2.單項選擇題以下不屬于一般性投訴處理基本原則的是()。

A.積極主動原則
B.客觀公正原則
C.合規(guī)謹慎原則
D.信息披露原則

5.單項選擇題辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)時,因工作差錯發(fā)生延誤,影響消費者資金使用的,應(yīng)當(dāng)按照中國人民銀行()的有關(guān)規(guī)定計付賠償金。

A.《支付結(jié)算辦法》
B.《支付結(jié)算管理辦法》
C.《支付結(jié)算法律制度》
D.《支付結(jié)算法》

最新試題

在申請貸款時,銀行應(yīng)提醒消費者量力而行,根據(jù)自己的還款能力及未來收入預(yù)期確定申請額度及還款方式,每月還款金額以不超過家庭收入的40%為宜。

題型:判斷題

銀行應(yīng)及時準(zhǔn)確地執(zhí)行消費者發(fā)送的有效電子交易指令,對于以下()情況,銀行不承擔(dān)任何責(zé)任。

題型:多項選擇題

()指在理財產(chǎn)品運作過程中,因未能遵循法律、規(guī)則和準(zhǔn)則的要求,而可能遭受法律制裁或監(jiān)管處罰、重大財務(wù)損失的風(fēng)險。

題型:單項選擇題

我們在使用銀行卡消費時,應(yīng)不以惡意透支為目的,不參與信用卡套現(xiàn),以免承擔(dān)()責(zé)任,對個人資信狀況造成負面影響。

題型:單項選擇題

電子銀行業(yè)務(wù).是指銀行業(yè)金融機構(gòu)利用面向社會公眾開放的通訊通道或開放型公眾網(wǎng)絡(luò),以及銀行為特定自助服務(wù)設(shè)施或消費者建立的公用網(wǎng)絡(luò).向消費者提供的銀行服務(wù)。

題型:判斷題

定活兩便儲蓄存款存期不限,存期不滿()的,按支取日活期利率計息。

題型:單項選擇題

普惠金融是指立足機會平等要求和商業(yè)可持續(xù)原則.以可負擔(dān)的成本為有金融服務(wù)需求的社會各階層和群體提供適當(dāng)、有效的金融服務(wù)。

題型:判斷題

銀行對消費者的投訴,應(yīng)認真調(diào)查,弄清事實,依法處理,并在當(dāng)日告知消費者處理結(jié)果。

題型:判斷題

辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)時,因工作差錯發(fā)生延誤,影響消費者資金使用的,應(yīng)當(dāng)按照中國人民銀行()的有關(guān)規(guī)定計付賠償金。

題型:單項選擇題

銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)該尊重銀行業(yè)消費者的(),公平公正的制定格式合同和協(xié)議文本。

題型:單項選擇題