最新試題
就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
服務(wù)有什么特性？（）
有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。
下列屬于個人形象要素的是（）
單排扣西服分為一?？?、兩?？鄣?。
使用手勢應(yīng)注意的問題有（）
正確提出請求的正確的要點是（）
女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。
商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負面語言。
商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）