A.駕駛座旁邊
B.司機(jī)的正后座
C.司機(jī)的右后座
D.無(wú)嚴(yán)格要求
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A.面無(wú)表情地說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)找誰(shuí)？有什么事嗎？您稍等……”
B.面帶笑容地說(shuō)"您好，請(qǐng)問(wèn)有什么需要我服務(wù)的嗎？"
C.以貌取人，依客人外表而改變態(tài)度
D.長(zhǎng)時(shí)間打量客戶
A.控制電梯門(mén)，讓訪客先離開(kāi)
B.與訪客一同出來(lái)，不用分先后
C.先出電梯，在電梯口恭請(qǐng)?jiān)L客出電梯
D.無(wú)嚴(yán)格要求
A.以雙手遞名片
B.遞名片時(shí)字體要向著自己
C.要主動(dòng)介紹名字中的生僻字
D.站立交換名片，把名片放在左手心置于腰際邊緣
A.以右手與訪客握手.左手自然下垂在左大腿側(cè)
B.以右手與訪客握手，左手抬至腹部
C.雙手緊握著對(duì)方的手
D.女士先伸出手，男士才可伸手
A.與客戶盡可能接近，以表示熱情
B.與客戶保持適當(dāng)?shù)囊暰€安全距離
C.與客戶保持盡可能遠(yuǎn)的距離，以確保其私人空間
D.不必刻意與客戶保持一定的距離
最新試題
最高規(guī)格的鞠躬行禮應(yīng)該是（）。
對(duì)年輕人的贊美應(yīng)遵循的順序（）。
只有擁有（）才能真正拉近接待人員與客戶之間的距離。
一般性的拜訪時(shí)間最好控制在（）。
當(dāng)客戶靠近你的時(shí)候，接待人員應(yīng)該（）。
最受年輕人歡迎的贊美項(xiàng)目是（）。
拜訪時(shí)要注意儀容形象的修飾，其中特別強(qiáng)調(diào)的是（）。
拜訪客戶與客戶交流時(shí)，女性的坐姿要求是（）。
以下符合握手禮儀的是（）。
接待人員在服務(wù)客戶時(shí)，應(yīng)該（）。