單項(xiàng)選擇題最受年輕人歡迎的贊美項(xiàng)目是（）。

A.性格
B.儀容
C.能力
D.事業(yè)


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1.單項(xiàng)選擇題拜訪時(shí)要注意儀容形象的修飾，其中特別強(qiáng)調(diào)的是（）。

A.對(duì)衣著的修飾
B.對(duì)頭發(fā)的修飾
C.對(duì)裝容的修飾
D.對(duì)佩飾的修飾

2.單項(xiàng)選擇題以下是會(huì)客室環(huán)境維護(hù)對(duì)象的是（）。

A.桌椅
B.空氣
C.時(shí)鐘
D.以上全是

3.單項(xiàng)選擇題在商務(wù)車次安排中，主人開(kāi)車時(shí)，主賓的座位安排是（）。

A.駕駛座旁邊
B.司機(jī)的正后座
C.司機(jī)的右后座
D.無(wú)嚴(yán)格要求

4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶靠近你的時(shí)候，接待人員應(yīng)該（）。

A.面無(wú)表情地說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)找誰(shuí)？有什么事嗎？您稍等……”
B.面帶笑容地說(shuō)"您好，請(qǐng)問(wèn)有什么需要我服務(wù)的嗎？"
C.以貌取人，依客人外表而改變態(tài)度
D.長(zhǎng)時(shí)間打量客戶

5.單項(xiàng)選擇題乘坐電梯抵達(dá)目的地，接待人員應(yīng)該（）。

A.控制電梯門，讓訪客先離開(kāi)
B.與訪客一同出來(lái)，不用分先后
C.先出電梯，在電梯口恭請(qǐng)?jiān)L客出電梯
D.無(wú)嚴(yán)格要求