單項選擇題直接將漢語拼音字母鍵入即可輸入漢字的拼音輸入法是()。
A、區(qū)位輸入法
B、全拼輸入法
C、簡拼輸入法
D、五筆輸入法
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1.單項選擇題隔音符號在書寫時,應(yīng)放在兩個音節(jié)的()。
A、前面
B、中間偏上
C、中間偏下
D、后面
2.單項選擇題在社會交往過程中應(yīng)具有的相互尊重、友善的一種得體的態(tài)度和風(fēng)范,稱()。
A、禮節(jié)
B、儀表
C、儀式
D、禮貌
3.單項選擇題電流通過電路時,電場力使電荷從一點移動到另一點時,()所做的功,稱為電功。
A、電壓
B、電流
C、電場力
D、磁場力
4.單項選擇題“伶”和()的讀音相同。
A、拎
B、嶺
C、苓
D、憐
5.單項選擇題話務(wù)員應(yīng)(),認真執(zhí)行各項規(guī)章制度。
A、堅守崗位
B、堅守機臺
C、遵守紀(jì)律
D、刻苦學(xué)習(xí)
最新試題
電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。
題型:判斷題
如果一個客戶對話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣,那么和他的接觸就毫無意義。
題型:判斷題
通知是適用于批轉(zhuǎn)上級機關(guān)的公文,轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)和不相關(guān)隸屬機關(guān)的公文。
題型:判斷題
作為話務(wù)員,最好的方法是“聽而不聞”,不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
題型:判斷題
電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費在時間上是不等一的。
題型:判斷題
事前做好準(zhǔn)備是營銷的一個基本原則。
題型:判斷題
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時,要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時向客戶解釋問題的原因。
題型:判斷題
《勞動合同法》于2008年1月1日起正式實施。
題型:判斷題
一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員, 可以說是沉默的奉承者。
題型:判斷題
話務(wù)員撥打電話,通話結(jié)束后,應(yīng)當(dāng)想對方道“再見”,并輕輕放下電話。
題型:判斷題