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問(wèn)答題客戶滿意度的影響因素

個(gè)性化的產(chǎn)品和及時(shí)性的服務(wù)是兩個(gè)決定性的因素

1.問(wèn)答題在客戶向?qū)r(shí)代，企業(yè)定位客戶的意義是什么？

極大促進(jìn)自身產(chǎn)品的銷(xiāo)售，正確定位市場(chǎng)的需求，及時(shí)滿足客戶的需要。

2.問(wèn)答題如何進(jìn)行客戶定位？

3.問(wèn)答題企業(yè)應(yīng)如何提高客戶價(jià)值？

4.問(wèn)答題何謂客戶價(jià)值？

客戶價(jià)值：是客戶對(duì)產(chǎn)品屬性，屬性效能以及使用結(jié)果（對(duì)實(shí)現(xiàn)客戶目標(biāo)和初衷的促進(jìn)或阻礙）的感知，偏好和評(píng)價(jià)。

5.問(wèn)答題影響客戶需求的因素有哪些？