單項(xiàng)選擇題在交接班過程中,因漏交或錯(cuò)交而產(chǎn)生的問題,由()承擔(dān)責(zé)任。
A、交班人
B、接班人
C、資料員
D、部門領(lǐng)導(dǎo)
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1.單項(xiàng)選擇題在交接班過程中,因漏接或錯(cuò)接而產(chǎn)生的問題,由()承擔(dān)責(zé)任。
A、交班人
B、接班人
C、資料員
D、部門領(lǐng)導(dǎo)
2.單項(xiàng)選擇題油田通信為了方便用戶,專門設(shè)立了(),主要為用戶提供業(yè)務(wù)咨詢、投訴受理等服務(wù)。
A、運(yùn)行維護(hù)中心
B、114查號臺
C、售后服務(wù)中心
D、客戶服務(wù)中心
3.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)中心提供()服務(wù)。
A、24h
B、8h
C、10h
D、除節(jié)假日外時(shí)間
4.單項(xiàng)選擇題“政治協(xié)商委員會”的統(tǒng)一簡稱是“()”。
A、政協(xié)
B、政治
C、協(xié)會
D、商會
5.單項(xiàng)選擇題為保證全程全網(wǎng)的通信暢通,話務(wù)崗實(shí)行()值班制。
A、8h
B、10h
C、16h
D、24h
最新試題
NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。
題型:判斷題
當(dāng)接到騷擾電話時(shí)常常怒不可遏,可對其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。
題型:判斷題
電話營銷具有及時(shí)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。
題型:判斷題
《勞動(dòng)合同法》于2008年1月1日起正式實(shí)施。
題型:判斷題
客戶通過客戶服務(wù)中心投訴后,客服代表只負(fù)責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問題,無需督促處理過程。
題型:判斷題
我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實(shí)信用、合法、法律保護(hù)五大原則。
題型:判斷題
責(zé)任的核心是要一次把事情做對,敢于承擔(dān)責(zé)任。
題型:判斷題
一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員, 可以說是沉默的奉承者。
題型:判斷題
作為話務(wù)員,最好的方法是“聽而不聞”,不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
題型:判斷題
IP是由4個(gè)數(shù)字組成,每個(gè)數(shù)字可取值0-255,各數(shù)之間用一個(gè)點(diǎn)號“.”分開。
題型:判斷題