A、形狀
B、型號(hào)
C、顏色
D、體積
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A、每天
B、偶爾
C、定期
D、不定期
A、指示燈
B、信息顯示
C、聲音提示
D、振動(dòng)提示
A、接電話
B、填寫記錄
C、查詢資料
D、大聲喧嘩
A、低電告警
B、接收信息
C、發(fā)送信息
D、顯示照明
A、人工尋呼
B、自動(dòng)尋呼
C、網(wǎng)上尋呼
D、異地尋呼
最新試題
我國(guó)的合同法規(guī)定了實(shí)際履行、損害賠償、違約金3中違約責(zé)任形式。
察覺自己情緒發(fā)生變化時(shí),應(yīng)著手管理自己的情緒,調(diào)整自己,安慰、激勵(lì)自己。
《勞動(dòng)合同法》于2008年1月1日起正式實(shí)施。
騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
電話營(yíng)銷中處理異議時(shí)爭(zhēng)辯是第一大忌。
客戶通過客戶服務(wù)中心投訴后,客服代表只負(fù)責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問題,無(wú)需督促處理過程。
IP是由4個(gè)數(shù)字組成,每個(gè)數(shù)字可取值0-255,各數(shù)之間用一個(gè)點(diǎn)號(hào)“.”分開。
客戶購(gòu)買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
話務(wù)員撥打電話,通話結(jié)束后,應(yīng)當(dāng)想對(duì)方道“再見”,并輕輕放下電話。
作為話務(wù)員,最好的方法是“聽而不聞”,不要因此影響對(duì)大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。