單項(xiàng)選擇題電話機(jī)按照裝置和應(yīng)用場所的不同,可分為()、墻式、墻桌兩用式、便攜式、特種電話幾種。
A、裝飾型
B、桌式
C、防震型
D、子母機(jī)
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1.單項(xiàng)選擇題我國現(xiàn)有()自治區(qū)。
A、3個(gè)
B、6個(gè)
C、5個(gè)
D、7個(gè)
2.單項(xiàng)選擇題自動式電話機(jī)根據(jù)撥號方式不同,分為撥號盤式和()式自動話機(jī)兩種。
A、共電
B、按鍵
C、磁卡
D、錄音
3.單項(xiàng)選擇題標(biāo)準(zhǔn)鍵盤上,“大寫字母鎖定鍵”是()。
A、Scrol lLock
B、Caps Lock
C、Pause Break
D、Num Lock
4.單項(xiàng)選擇題任意兩點(diǎn)間的電壓,等于單位正電荷在()作用下從一點(diǎn)移動到另一點(diǎn)所做的功。
A、引力
B、磁場力
C、電場力
D、阻力
5.單項(xiàng)選擇題本地電話網(wǎng)是電話網(wǎng)第()交換中心。
A、5級
B、4級
C、3級
D、2級
最新試題
電話營銷結(jié)束通話時(shí)需要營銷人員先掛斷電話。
題型:判斷題
通知是適用于批轉(zhuǎn)上級機(jī)關(guān)的公文,轉(zhuǎn)發(fā)上級機(jī)關(guān)和不相關(guān)隸屬機(jī)關(guān)的公文。
題型:判斷題
騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
題型:判斷題
事前做好準(zhǔn)備是營銷的一個(gè)基本原則。
題型:判斷題
電路交換在實(shí)際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
題型:判斷題
責(zé)任的核心是要一次把事情做對,敢于承擔(dān)責(zé)任。
題型:判斷題
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e(cuò)了地方,應(yīng)直接掛斷電話。
題型:判斷題
電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上是不等一的。
題型:判斷題
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯(cuò)、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時(shí),要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時(shí)向客戶解釋問題的原因。
題型:判斷題
客戶通過客戶服務(wù)中心投訴后,客服代表只負(fù)責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問題,無需督促處理過程。
題型:判斷題