單項選擇題標(biāo)準(zhǔn)鍵盤上,“刪除鍵”是()。
A、Shift
B、Home
C、Delete
D、PageUp
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1.單項選擇題金屬之所以能很好地傳導(dǎo)電流,是因為在金屬原子中,最外層的電子與()的結(jié)合松弱。
A、原子
B、質(zhì)子
C、中子
D、原子核
2.單項選擇題送話器是電話通話的()部分。
A、振鈴
B、發(fā)話
C、聽話
D、忙音
3.單項選擇題濟(jì)南是()的省會。
A、廣東省
B、湖北省
C、山東省
D、遼寧省
4.單項選擇題電話機(jī)按制式可分為磁石式電話機(jī)、共電式電話機(jī)和()式電話機(jī)。
A、自動
B、半自動
C、機(jī)電
D、電子
5.單項選擇題標(biāo)準(zhǔn)鍵盤上,“換擋鍵”是()。
A、Alt
B、Shift
C、End
D、Ctrl
最新試題
一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員, 可以說是沉默的奉承者。
題型:判斷題
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e了地方,應(yīng)直接掛斷電話。
題型:判斷題
我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實信用、合法、法律保護(hù)五大原則。
題型:判斷題
可以通過技術(shù)與法律來防范騷擾電話。
題型:判斷題
話務(wù)員的負(fù)面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨特的工作環(huán)境。
題型:判斷題
事前做好準(zhǔn)備是營銷的一個基本原則。
題型:判斷題
客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
題型:判斷題
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。
題型:判斷題
如果一個客戶對話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣,那么和他的接觸就毫無意義。
題型:判斷題
我國的合同法規(guī)定了實際履行、損害賠償、違約金3中違約責(zé)任形式。
題型:判斷題