單項選擇題送話器是一種可以把聲能轉(zhuǎn)變?yōu)椋ǎ┑膿Q能器。
A、電能
B、機械能
C、熱能
D、光能
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1.單項選擇題下列材料中,屬于導(dǎo)體的是()。
A、橡膠
B、石英
C、銅
D、硅
2.單項選擇題標(biāo)準(zhǔn)鍵盤上,“刪除鍵”是()。
A、Shift
B、Home
C、Delete
D、PageUp
3.單項選擇題金屬之所以能很好地傳導(dǎo)電流,是因為在金屬原子中,最外層的電子與()的結(jié)合松弱。
A、原子
B、質(zhì)子
C、中子
D、原子核
4.單項選擇題送話器是電話通話的()部分。
A、振鈴
B、發(fā)話
C、聽話
D、忙音
5.單項選擇題濟南是()的省會。
A、廣東省
B、湖北省
C、山東省
D、遼寧省
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在電話接通后,相互問好后,通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
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電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。
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IP是由4個數(shù)字組成,每個數(shù)字可取值0-255,各數(shù)之間用一個點號“.”分開。
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客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
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電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費在時間上是不等一的。
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一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。
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對于話務(wù)員來說最主要的壓力來自客戶。
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作為話務(wù)員,最好的方法是“聽而不聞”,不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
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