多項選擇題菲利普•科特勒認(rèn)為營銷觀念的發(fā)展階段應(yīng)包括()。

A.推銷觀念
B.市場營銷觀念
C.生產(chǎn)觀念
D.產(chǎn)品觀念
E.社會營銷觀念


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1.單項選擇題在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中,()主要用于針對企業(yè)銷售等與客戶有關(guān)的部門,使企業(yè)業(yè)務(wù)處理流程的自動化程度和效率更高。

A.呼叫中心
B.運營型客戶關(guān)系管理
C.分析型客戶關(guān)系管理
D.協(xié)作型客戶關(guān)系管理

2.單項選擇題以下不屬于知識管理縱向?qū)哟蝺?nèi)容的是()。

A.信息的管理
B.知識獲取的管理
C.知識利用的管理
D.知識創(chuàng)新的管理

4.單項選擇題企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的核心是()模塊。

A.生產(chǎn)控制管理
B.物流管理
C.財務(wù)管理
D.人力資源管理