單項選擇題在word中新建文檔的默認擴展名為（）。

A.TXT
B.PCX
C.RTF
D.DOC


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1.單項選擇題在電話主干電纜網(wǎng)中目前主要的配線方式是（）。

A.直接配線 
B.復接配線 
C.交接配線 
D.以上都對

2.單項選擇題按光纖的種類可分為多模光纜、（）。

A.市話光纜
B.單模光纜
C.長途光纜
D.海底光纜

3.單項選擇題光纜的種類較多根據(jù)傳輸性能、距離和用途，可分為（）和用戶光纜。

A.市話光纜 
B.長途光纜 
C.海底光纜 
D.以上都對

5.單項選擇題發(fā)生電氣火災一般均應在斷電后進行滅火，可選用的滅火器為（）。

A.１２１１
B.二氧化碳滅火器
C.１２１１或CO2滅火器
D.干粉滅火器

最新試題

在中級話務(wù)員客戶維系中，講到加強客戶俱樂部、客戶會所建設(shè)，向客戶提供通信以外的（）服務(wù)。

題型：單項選擇題

在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個字各取其全碼的第一碼，加上最后一個字全碼的前兩碼。

題型：判斷題

在五筆字型輸入法中，使用”末筆字型交叉識別"時，對于全包圍繞結(jié)構(gòu)的漢字，取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。

題型：判斷題

在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到話務(wù)員撥出電話接通后應首先進行（）。

題型：單項選擇題

在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到通話時除了互致問候外，不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。

題型：單項選擇題

在用五筆字型輸入法輸入漢字時，有時除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識別代碼”。

題型：判斷題

在中級話務(wù)員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。

題型：單項選擇題

在中級話務(wù)員客戶維系中，講到建立相對完整的客戶檔案是進行（）的前提。

題型：單項選擇題

客戶情緒屬于頑固型的應對辦法是（）。

題型：單項選擇題

安撫客戶時，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯誤的是（）。

題型：單項選擇題