A.自動分配和動態(tài)分配
B.自動分配和手工分配
C.手工分配和動態(tài)分配
D.自動分配、動態(tài)分配和手工分配
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A.0791
B.0771
C.0931
D.0951
A.受話人付費
B.集中付費
C.轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)
D.語音信箱
A.并行處理技術(shù)
B.計算機網(wǎng)絡(luò)
C.微型計算機
D.分布式系統(tǒng)
A.效能
B.可靠性
C.經(jīng)濟性
D.以上都是
A.星形拓撲
B.線形拓撲
C.樹形拓撲
D.網(wǎng)狀拓撲
最新試題
在五筆字型輸入法中,使用”末筆字型交叉識別"時,對于全包圍繞結(jié)構(gòu)的漢字,取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。
對于客戶挽留的注意事項,以下說法錯誤的是()。
在用五筆字型輸入法輸入漢字時,有時除了輸入字型代碼外,還需要輸入“末筆字型識別代碼”。
在中級話務(wù)員客戶維系中,講到將客戶在網(wǎng)時間與優(yōu)惠掛鉤,在網(wǎng)時間越長獲得價值越大,以及將業(yè)務(wù)捆綁提供給客戶,被稱為()的手段,都會加大客戶跳網(wǎng)成本。
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對辦法是()。
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中,講到如果不能立即接聽客戶的電話,接通后要向客戶()。
客戶情緒屬于剛強型的應(yīng)對辦法是()。
在五筆字型的拆分原則中,“能散不連”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
在五筆字型輸入法中,容錯碼是萬能的。
在五筆字型編碼方案中,四字詞的取碼方法為:組成四字詞的每個字各取其全碼的最后一碼。