單項(xiàng)選擇題長(zhǎng)春市的長(zhǎng)途電話區(qū)號(hào)：（）。

A.0431
B.0451
C.0551
D.0851


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1.單項(xiàng)選擇題公用電信網(wǎng)可劃分為（）。

A.長(zhǎng)途網(wǎng)
B.中繼網(wǎng)
C.接入網(wǎng)
D.以上都對(duì)

2.單項(xiàng)選擇題所謂“三網(wǎng)合一”是（）三種技術(shù)、產(chǎn)業(yè)乃至網(wǎng)絡(luò)的融合。

A.公安、消防、保衛(wèi)
B.電話、計(jì)算機(jī)、金融
C.電話、計(jì)算機(jī)、電視
D.公安、金融、醫(yī)療

3.單項(xiàng)選擇題DHCP支持的IP地址分配方法有（）。

A.自動(dòng)分配和動(dòng)態(tài)分配
B.自動(dòng)分配和手工分配
C.手工分配和動(dòng)態(tài)分配
D.自動(dòng)分配、動(dòng)態(tài)分配和手工分配

4.單項(xiàng)選擇題南昌市的長(zhǎng)途電話區(qū)號(hào)：（）。

A.0791
B.0771
C.0931
D.0951

5.單項(xiàng)選擇題108業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容是（）。

A.受話人付費(fèi) 
B.集中付費(fèi) 
C.轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù) 
D.語(yǔ)音信箱

最新試題

客戶情緒屬于剛強(qiáng)型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于客戶挽留的注意事項(xiàng)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到建立相對(duì)完整的客戶檔案是進(jìn)行（）的前提。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽客戶的電話，接通后要向客戶（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在五筆字型的拆分原則，“能連不交”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。

題型：判斷題

在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進(jìn)行（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。

題型：判斷題

在中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國(guó)第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題