單項選擇題在清洗鍵盤鍵帽下方的灰塵時,一定要使用()。
A、純凈水
B、肥皂水
C、無水酒精
D、碘酒
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1.單項選擇題話務質量管理的內容是:通過質量控制,監(jiān)督檢查話務工作的()、設備運行質量和服務質量,不斷提高話務業(yè)務的工作質量和服務質量。
A、日常維護
B、資料記錄
C、障礙記錄
D、工作日志
2.單項選擇題光纖按傳輸?shù)哪J綌?shù)可以分()。
A、2種
B、3種
C、4種
D、5種
3.單項選擇題光纖按工作波長,分為()。
A.2種
B.3種
C.4種
D.5種
4.單項選擇題話務質量管理是對()情況做到檢查、分析,推動話務管理工作的進行。
A、走訪情況
B、質檢情況
C、服務質量
D、運行情況
5.單項選擇題計算機開機后,鍵盤指示燈不亮,則可能是()。
A、外殼老化
B、彈簧變形
C、接口松脫
D、電極積垢