單項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理的內(nèi)容包括（）。

A.制定質(zhì)量方針目標(biāo)，建立質(zhì)量體系
B.開展質(zhì)量控制和質(zhì)量保證活動(dòng)
C.進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)
D.A和C


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1.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量檢驗(yàn)階段的主要質(zhì)量管理活動(dòng)是（）。

A.預(yù)防工作
B.檢驗(yàn)工作
C.控制工作
D.補(bǔ)救工作

3.單項(xiàng)選擇題全面質(zhì)量管理包括（）過(guò)程的質(zhì)量管理。

A.設(shè)計(jì)開發(fā)過(guò)程
B.生產(chǎn)及輔助過(guò)程
C.使用服務(wù)過(guò)程
D.A、B和C

4.單項(xiàng)選擇題全面質(zhì)量管理是以（）為中心。

A.顧客滿意度
B.產(chǎn)品質(zhì)量
C.全體員工
D.社會(huì)利益

5.單項(xiàng)選擇題全面質(zhì)量管理的基本工作方法是（）。

A.5S管理方法
B.PDCA工作循環(huán)
C.六西格瑪法
D.朱蘭三部曲法