多項選擇題客戶關(guān)系管理的類型可以分為（）。

A.合作型客戶關(guān)系管理
B.運營型客戶關(guān)系管理
C.分析型客戶關(guān)系管理
D.分工型客戶關(guān)系管理
E.服務型客戶關(guān)系管理


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1.多項選擇題快速反映供應鏈的特點有（）。

A.多品種小批量
B.客戶定制生產(chǎn)
C.控制供應流程
D.完全采用電子商務
E.減少流程的工作量

2.多項選擇題下列屬于精益生產(chǎn)與精益供應的特點的有（）

A.減少浪費與庫存
B.減少流程的工作量
C.員工一專多能
D.減少供應商的提前訂貨期
E.客戶定制生產(chǎn)

3.多項選擇題企業(yè)供應鏈管理經(jīng)歷的主要階段有（）

A.準時制生產(chǎn)階段
B.精益生產(chǎn)與精益供應階段
C.生產(chǎn)需求階段
D.快速反映供應鏈階段
E.物流管理階段

4.單項選擇題（）是客戶關(guān)系管理產(chǎn)生和發(fā)展的推動力量。

A.超強的競爭環(huán)境
B.因特網(wǎng)等通信基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)的發(fā)展
C.管理理論重心的轉(zhuǎn)移
D.對客戶利潤的重視

5.單項選擇題（）是客戶關(guān)系管理備受關(guān)注的催化劑。

A.超強的競爭環(huán)境
B.因特網(wǎng)等通信基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)的發(fā)展
C.管理理論重心的轉(zhuǎn)移
D.對客戶利潤的重視