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多項(xiàng)選擇題心理學(xué)家烈文從人的心理機(jī)制的變革角度，認(rèn)為人的心理和行為的變革大致要經(jīng)歷以下幾個(gè)階段（）

A.“解凍”
B.“改變”
C.“再凍結(jié)”
D.“適應(yīng)”

1.多項(xiàng)選擇題組織變革要取得預(yù)期的成效，必須遵循科學(xué)的、合理的變革步驟或程序。美國學(xué)者凱利認(rèn)為，組織變革需經(jīng)過以下步驟或程序（）

A.反饋
B.診斷
C.執(zhí)行
D.評估

2.多項(xiàng)選擇題羅賓•斯特克茲于 1972年提出情境變革模式。他認(rèn)為，組織變革的方式取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力的組合。根據(jù)這種不同組合，他提出了以下幾種不同的變革型態(tài)（）

A.自然性變革
B.指導(dǎo)性變革
C.合作性變革
D.計(jì)劃性變革

3.多項(xiàng)選擇題哈佛大學(xué)教授格雷納1967年在《組織變革模式》一書中，提出了一種按權(quán)力來劃分的組織變革模式。他認(rèn)為，一般組織的權(quán)力分配情況可分成三種（）

A.獨(dú)權(quán)
B.分權(quán)
C.集權(quán)
D.授權(quán)

4.多項(xiàng)選擇題美國斯坦福大學(xué)管理心理學(xué)教授利維特認(rèn)為，組織是一個(gè)系統(tǒng)，是由相互影響、相互作用的因素構(gòu)成的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，這些因素有（）

A.技術(shù)
B.結(jié)構(gòu)
C.人員
D.任務(wù)

5.多項(xiàng)選擇題對組織管理和變革發(fā)生影響的外部環(huán)境包括（）

A.內(nèi)部環(huán)境因素
B.一般環(huán)境因素
C.系統(tǒng)環(huán)境因素
D.特殊工作環(huán)境