多項選擇題危機管理的特點有（）。

A.不確定性
B.應急性
C.預防性
D.隨意性


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1.單項選擇題某單位在一次評職稱的過程中出現(xiàn)了問題。因為這一次評職稱的名額只有一名，但是符合條件的員工卻不止一個。財務部門經(jīng)理，人力資源部門經(jīng)理，銷售經(jīng)理．研發(fā)經(jīng)理各自都在為自己的員工說好話，爭取得到有關領導的認可，為部門爭取榮譽。但是各個部門的員工反應卻有所不同，小王說：“我覺得這些職稱沒什么用，誰愛得準得”。老李則說：”我覺得這個職稱應該給我，我在公司已經(jīng)有十年了，沒有功勞電有苦勞吧。”小張則說：“我認為這個職稱應該給現(xiàn)在年輕有為的人，他們才是公司未來的頂梁注”。但是就一個名額，到底評給誰呢？ 情形二：組織結(jié)構不合理和機構重疊的問題就會使多家“婆婆”共管一個“媳婦”。許多“婆婆”向同一個“媳婦”發(fā)命令，即便不產(chǎn)生矛盾，也會引起廣泛的沖突。如有一次衛(wèi)生部與輕工部頒發(fā)的關于化妝品的質(zhì)量指標就互相矛盾，導致1992年3月15日爆發(fā)了一場波及全國的化妝品危機，在這次危機中，中國八大化妝品廠在10種化妝品上的損失達到了4億元。 根據(jù)以上案例，回答下列問題。情形一中小張和老李的觀點顯然不同，產(chǎn)生這種情況的原因是（）．

A.兩人之間有公開性的沖突
B.小張的思想比老李的思想高尚
C.老李不求上進
D.兩人的價值觀不同

2.單項選擇題某單位在一次評職稱的過程中出現(xiàn)了問題。因為這一次評職稱的名額只有一名，但是符合條件的員工卻不止一個。財務部門經(jīng)理，人力資源部門經(jīng)理，銷售經(jīng)理．研發(fā)經(jīng)理各自都在為自己的員工說好話，爭取得到有關領導的認可，為部門爭取榮譽。但是各個部門的員工反應卻有所不同，小王說：“我覺得這些職稱沒什么用，誰愛得準得”。老李則說：”我覺得這個職稱應該給我，我在公司已經(jīng)有十年了，沒有功勞電有苦勞吧。”小張則說：“我認為這個職稱應該給現(xiàn)在年輕有為的人，他們才是公司未來的頂梁注”。但是就一個名額，到底評給誰呢？ 情形二：組織結(jié)構不合理和機構重疊的問題就會使多家“婆婆”共管一個“媳婦”。許多“婆婆”向同一個“媳婦”發(fā)命令，即便不產(chǎn)生矛盾，也會引起廣泛的沖突。如有一次衛(wèi)生部與輕工部頒發(fā)的關于化妝品的質(zhì)量指標就互相矛盾，導致1992年3月15日爆發(fā)了一場波及全國的化妝品危機，在這次危機中，中國八大化妝品廠在10種化妝品上的損失達到了4億元。 根據(jù)以上案例，回答下列問題。對于沖突而言，說法正確的是（）

A.沖突在一個組織當中是時刻存在的，并且對組織本身有好壞之分
B.沖突存在一個組織當中，對組織的發(fā)展是有害的
C.沖突存在一個組織當中，對組織的發(fā)展是有益的
D.只要注意做好協(xié)調(diào)，沖突可能永遠消失

3.單項選擇題某單位在一次評職稱的過程中出現(xiàn)了問題。因為這一次評職稱的名額只有一名，但是符合條件的員工卻不止一個。財務部門經(jīng)理，人力資源部門經(jīng)理，銷售經(jīng)理．研發(fā)經(jīng)理各自都在為自己的員工說好話，爭取得到有關領導的認可，為部門爭取榮譽。但是各個部門的員工反應卻有所不同，小王說：“我覺得這些職稱沒什么用，誰愛得準得”。老李則說：”我覺得這個職稱應該給我，我在公司已經(jīng)有十年了，沒有功勞電有苦勞吧?！毙垊t說：“我認為這個職稱應該給現(xiàn)在年輕有為的人，他們才是公司未來的頂梁注”。但是就一個名額，到底評給誰呢？ 情形二：組織結(jié)構不合理和機構重疊的問題就會使多家“婆婆”共管一個“媳婦”。許多“婆婆”向同一個“媳婦”發(fā)命令，即便不產(chǎn)生矛盾，也會引起廣泛的沖突。如有一次衛(wèi)生部與輕工部頒發(fā)的關于化妝品的質(zhì)量指標就互相矛盾，導致1992年3月15日爆發(fā)了一場波及全國的化妝品危機，在這次危機中，中國八大化妝品廠在10種化妝品上的損失達到了4億元。 根據(jù)以上案例，回答下列問題?！扒樾味敝行l(wèi)生部和輕工部就質(zhì)量指標所發(fā)出的通知出現(xiàn)了矛盾和不一致，這樣的沖突屬于（）。

A.潛在沖突
B.公開沖突
C.個人沖突
D.組織沖突

4.單項選擇題某單位在一次評職稱的過程中出現(xiàn)了問題。因為這一次評職稱的名額只有一名，但是符合條件的員工卻不止一個。財務部門經(jīng)理，人力資源部門經(jīng)理，銷售經(jīng)理．研發(fā)經(jīng)理各自都在為自己的員工說好話，爭取得到有關領導的認可，為部門爭取榮譽。但是各個部門的員工反應卻有所不同，小王說：“我覺得這些職稱沒什么用，誰愛得準得”。老李則說：”我覺得這個職稱應該給我，我在公司已經(jīng)有十年了，沒有功勞電有苦勞吧?！毙垊t說：“我認為這個職稱應該給現(xiàn)在年輕有為的人，他們才是公司未來的頂梁注”。但是就一個名額，到底評給誰呢？ 情形二：組織結(jié)構不合理和機構重疊的問題就會使多家“婆婆”共管一個“媳婦”。許多“婆婆”向同一個“媳婦”發(fā)命令，即便不產(chǎn)生矛盾，也會引起廣泛的沖突。如有一次衛(wèi)生部與輕工部頒發(fā)的關于化妝品的質(zhì)量指標就互相矛盾，導致1992年3月15日爆發(fā)了一場波及全國的化妝品危機，在這次危機中，中國八大化妝品廠在10種化妝品上的損失達到了4億元。 根據(jù)以上案例，回答下列問題。沖突并非都是壞事，從組織的角度來看，沖突可以分成（）。

A.好的沖突和壞的沖突
B.破壞性沖突和利益性沖突
C.破壞性沖突和建設性沖突
D.實施中沖突和發(fā)展中沖突

5.單項選擇題某單位在一次評職稱的過程中出現(xiàn)了問題。因為這一次評職稱的名額只有一名，但是符合條件的員工卻不止一個。財務部門經(jīng)理，人力資源部門經(jīng)理，銷售經(jīng)理．研發(fā)經(jīng)理各自都在為自己的員工說好話，爭取得到有關領導的認可，為部門爭取榮譽。但是各個部門的員工反應卻有所不同，小王說：“我覺得這些職稱沒什么用，誰愛得準得”。老李則說：”我覺得這個職稱應該給我，我在公司已經(jīng)有十年了，沒有功勞電有苦勞吧?！毙垊t說：“我認為這個職稱應該給現(xiàn)在年輕有為的人，他們才是公司未來的頂梁注”。但是就一個名額，到底評給誰呢？ 情形二：組織結(jié)構不合理和機構重疊的問題就會使多家“婆婆”共管一個“媳婦”。許多“婆婆”向同一個“媳婦”發(fā)命令，即便不產(chǎn)生矛盾，也會引起廣泛的沖突。如有一次衛(wèi)生部與輕工部頒發(fā)的關于化妝品的質(zhì)量指標就互相矛盾，導致1992年3月15日爆發(fā)了一場波及全國的化妝品危機，在這次危機中，中國八大化妝品廠在10種化妝品上的損失達到了4億元。 根據(jù)以上案例，回答下列問題。組織內(nèi)部或組織之間廣泛存在（）。

A.沖突
B.結(jié)構不合理的毛病
C.政策執(zhí)行不當?shù)膯栴}
D.資源匱乏的問題