判斷題影響激勵作用的因素?zé)o內(nèi)部和外部差異。()
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總機主管一般負責(zé)管理()。
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飯店總臺在緊急情況之下可以充當(dāng)臨時指揮中心。
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大堂光線只配以多層次的燈光,以確保良好的光照效果。
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正在與客人交流時,為了做到尊重當(dāng)事客人,可暫時忽略其他需要服務(wù)的客人。
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飯店規(guī)模越大,接待人數(shù)和服務(wù)項目越多,則總臺面積應(yīng)越大。
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及時、準確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時出錯。
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下列選項中一般設(shè)在飯店一樓的有()
題型:多項選擇題
禮賓處應(yīng)提供禮賓服務(wù),應(yīng)有專職的門衛(wèi)應(yīng)接服務(wù)人員,24小時迎送客人。
題型:判斷題
為安全起見,飯店的正門在午夜應(yīng)關(guān)閉,只留邊門。
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鑰匙機也稱制卡機,用于為客人制作房卡。
題型:判斷題