填空題宴會服務規(guī)程是指宴會服務工作的一系列（）、（）和（）。
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康樂部的（）等都有差異，以健身房為例，不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。
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飯店人力資源管理就是傳統(tǒng)的人事管理。
題型：判斷題
飯店“零缺點”質量管理強調（）
題型：單項選擇題
飯店的企業(yè)要素包括哪些？
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管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。
題型：判斷題
管事部是飯店中一個單獨管理的附屬部門。
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飯店公關協(xié)調的高級形態(tài)指（）
題型：單項選擇題
康樂部各項服務，員工在獨自完成的同時也能確保服務質量。
題型：判斷題
根據(jù)雙因素理論，所謂“激勵因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關系方面的因素。
題型：判斷題
飯店是一個住宿設施完備并經(jīng)政府批準的建筑。
題型：判斷題