多項(xiàng)選擇題清潔保養(yǎng)含有兩個(gè)方面的內(nèi)容，一為清潔，即（），二是保養(yǎng)，即保護(hù)調(diào)養(yǎng)使之保持正常狀態(tài)。

A.去除塵土
B.油垢
C.污漬
D.拖塵


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1.多項(xiàng)選擇題衛(wèi)生間毛巾的質(zhì)量要求基本上可以用“（）”來概括。

A.舒適
B.干凈
C.耐用
D.美觀

2.單項(xiàng)選擇題從對客服務(wù)的角度看，客房服務(wù)中心最突出的優(yōu)點(diǎn)就是（）。

A.利于客房銷售
B.安全、方便
C.減少對客人的干擾
D.給客人營造一個(gè)自由、寬松的入住環(huán)境

3.單項(xiàng)選擇題（），這是樓層服務(wù)臺最突出的優(yōu)點(diǎn)。

A.利于客房銷售
B.安全、方便
C.給客人以親切感
D.利于飯店管理