多項選擇題選擇客房服務(wù)模式的依據(jù)主要有:()。
A.本飯店的客源結(jié)構(gòu)、檔次
B.飯店自身的硬件條件
C.飯店自身的安全條件
D.該地區(qū)勞動力成本的高低
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1.多項選擇題領(lǐng)班查房的作用有():
A.拾遺補(bǔ)漏
B.督促考察
C.控制調(diào)節(jié)
D.幫助指導(dǎo)
2.多項選擇題飯店應(yīng)貫徹“消防為主、防消結(jié)合”的方針,切實采取有效措施,以達(dá)到“()”的目標(biāo)。
A.控制火警
B.確保安全
C.減少損失
D.消除火災(zāi)
3.多項選擇題治安管理是飯店為()、防流氓活動與災(zāi)害事故進(jìn)行的一系列管理活動。
A.防盜竊
B.防火災(zāi)
C.防破壞
D.防治安
4.多項選擇題監(jiān)視人員與門衛(wèi)及在入口處巡視的安保人員組成一個()的監(jiān)視網(wǎng),保證大門入口處的安全。
A.嚴(yán)密
B.安全
C.有效
D.無形
5.多項選擇題清潔保養(yǎng)含有兩個方面的內(nèi)容,一為清潔,即(),二是保養(yǎng),即保護(hù)調(diào)養(yǎng)使之保持正常狀態(tài)。
A.去除塵土
B.油垢
C.污漬
D.拖塵
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根據(jù)構(gòu)成套房的房間數(shù)量及內(nèi)部裝潢布置的檔次分類有以下哪幾類()
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風(fēng)口和走廊燈一般定時擦拭。()
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下列屬于負(fù)責(zé)飯店布件和員工制服的洗燙是()。
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客房部與財務(wù)部的協(xié)作不包括以下哪項()
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先用濕抹布,然后再用干抹布擦拭干凈的是()。
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高錳酸鉀與水的配量比例為1:3000。()
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()是每一個人飯店客人關(guān)心和重視的基本需求。
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使用消毒劑時可戴可不戴手套。()
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客房禮貌用語的基本形式有()。
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